財(cái)經(jīng) 來源：國(guó)際商報(bào) 2020-09-08 11:05:45
新冠肺炎疫情蔓延之下，全球傳統(tǒng)零售業(yè)受到重創(chuàng)，與之形成鮮明對(duì)比的是，網(wǎng)絡(luò)零售在這場(chǎng)突如其來的危機(jī)中迎來更多發(fā)展契機(jī)。特別是在中國(guó)，消費(fèi)市場(chǎng)新業(yè)態(tài)、新模式拓展勢(shì)頭強(qiáng)勁，中國(guó)企業(yè)因勢(shì)利導(dǎo)借助數(shù)字化智能化實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售引領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)率先復(fù)蘇，形成了諸多優(yōu)秀實(shí)踐，為“后疫情時(shí)代”其他國(guó)家零售企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了借鑒。
展現(xiàn)強(qiáng)勁活力韌性
今年1-6月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)5.15萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)7.3%，增速連續(xù)4個(gè)月提升。
從網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)的特點(diǎn)看，網(wǎng)絡(luò)零售成為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)定器。1-6月全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)4.35萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.3%。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)比上一年增長(zhǎng)1億，主要網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)店鋪數(shù)同比增長(zhǎng)3.8%。直播帶貨成為電商發(fā)展新引擎。根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，上半年電商直播超1000萬(wàn)場(chǎng)，活躍主播數(shù)超40萬(wàn)，觀看人次超500億，上架商品數(shù)超2000萬(wàn)。
中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)新業(yè)態(tài)、新模式拓展勢(shì)頭強(qiáng)勁，也讓國(guó)外業(yè)界看到了發(fā)展方向。
咨詢企業(yè)貝恩公司日前發(fā)布了題為《亞太零售業(yè)的未來：如何高速蓬勃發(fā)展》的報(bào)告。報(bào)告稱，亞太地區(qū)貢獻(xiàn)了全球零售增長(zhǎng)的四分之三和網(wǎng)上零售增長(zhǎng)的三分之二。報(bào)告還稱今年中國(guó)出現(xiàn)的一個(gè)趨勢(shì)是直播帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。貝恩公司分析師說，“后疫情時(shí)代”全球零售業(yè)將從中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)中汲取靈感。
畢馬威不久前發(fā)布的《中國(guó)領(lǐng)先消費(fèi)科技50企業(yè)報(bào)告》也提到，中國(guó)商業(yè)正在由“消費(fèi)紅利”經(jīng)濟(jì)向“數(shù)智創(chuàng)新”經(jīng)濟(jì)進(jìn)化。產(chǎn)業(yè)生態(tài)已從單節(jié)點(diǎn)效率提升，逐步進(jìn)化為全生態(tài)重塑增長(zhǎng)方式，“數(shù)智”技術(shù)觸發(fā)了商業(yè)生態(tài)的全鏈路轉(zhuǎn)型。
形成諸多優(yōu)秀實(shí)踐
“全世界應(yīng)對(duì)疫情的舉措給零售業(yè)帶來了巨大影響，中國(guó)企業(yè)因勢(shì)利導(dǎo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售引領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)率先復(fù)蘇，形成的諸多優(yōu)秀實(shí)踐可供其他國(guó)家借鑒。”商務(wù)部研究院流通與消費(fèi)研究所副所長(zhǎng)關(guān)利欣對(duì)國(guó)際商報(bào)記者分析，一方面加速推進(jìn)線上線下融合。疫情的發(fā)生導(dǎo)致消費(fèi)者居家時(shí)間增加，消費(fèi)向線上遷移，中國(guó)很多反應(yīng)迅速的實(shí)體零售企業(yè)積極開拓線上業(yè)務(wù)，快速對(duì)接O2O到家服務(wù)平臺(tái)，有效滿足了消費(fèi)者需求變化。另一方面創(chuàng)新發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式。疫情催生了“無(wú)接觸”的數(shù)字消費(fèi)新場(chǎng)景，百貨商場(chǎng)邀請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)在店直播，品牌商嘗試網(wǎng)紅直播帶貨，直播電商成為消費(fèi)者喜聞樂見的消費(fèi)方式。
對(duì)于全球零售業(yè)可從中國(guó)網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)中汲取哪些靈感，中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院副院長(zhǎng)趙萍表示，首先，視頻電商在現(xiàn)有電商市場(chǎng)份額中的滲透率將進(jìn)一步提高，其快速發(fā)展將做大電商市場(chǎng)蛋糕，拓展全球零售業(yè)增長(zhǎng)空間。視頻電商當(dāng)下流行的短視頻和直播帶貨降低了網(wǎng)購(gòu)的技術(shù)門檻，以輕松直觀的營(yíng)銷模式使消費(fèi)者能享受到更好的消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)便利，從而進(jìn)一步提升消費(fèi)意愿。同時(shí)，更多低教育背景的消費(fèi)者也可從中受惠，使消費(fèi)人群規(guī)模更大。
其次，促使傳統(tǒng)零售企業(yè)獲得轉(zhuǎn)型升級(jí)、扭虧為贏的靈感。對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)來說，如果錯(cuò)過了網(wǎng)站模式的電商1.0版、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電商2.0版，現(xiàn)在應(yīng)抓住視頻電商3.0版的風(fēng)口，爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)中后來居上。
再次，對(duì)于電商企業(yè)和電商平臺(tái)來說，可從中獲得更多電商模式迭代的創(chuàng)新發(fā)展靈感。中國(guó)目前的電商模式正處于一個(gè)快速迭代期，電子商務(wù)正從圖文電商模式轉(zhuǎn)向視頻電商模式，短視頻和直播帶貨將成為電商發(fā)展創(chuàng)新的主要方向，其有效降低了電商市場(chǎng)門檻，從農(nóng)民到大型企業(yè)，電商大軍規(guī)模將快速擴(kuò)大。可以說，視頻電商給電商行業(yè)帶來了更多的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
關(guān)利欣表示，其他國(guó)家參考借鑒中國(guó)零售企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一方面需要綜合考慮線上線下消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)，主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者行為變化，創(chuàng)新適應(yīng)疫情防控常態(tài)化的零售解決方案;另一方面需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)零售和快遞物流體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)滲透率，從而更好地實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
趙萍也認(rèn)為，總體而言，既要鼓勵(lì)消費(fèi)者通過新的電商平臺(tái)消費(fèi)，培養(yǎng)新的消費(fèi)習(xí)慣，也要對(duì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新采取包容審慎監(jiān)管的態(tài)度，鼓勵(lì)企業(yè)守正創(chuàng)新，創(chuàng)造出更多新業(yè)態(tài)新模式。此外，要加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，進(jìn)行新基建建設(shè)，不斷完善物流設(shè)施，為電商創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造良好穩(wěn)定的硬件環(huán)境。
標(biāo)簽： 全球零售業(yè) 網(wǎng)絡(luò)零售
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