財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2021-10-08 22:02:42
本網(wǎng)訊 記者吳海峰 通訊員孫奧奇報道 今年以來，人行湖北黃石市中支組織轄內(nèi)銀行網(wǎng)點開展適老化改造升級工作，從優(yōu)化支付服務(wù)舉措、完善支付服務(wù)設(shè)施、加強宣傳培訓(xùn)力度、強化內(nèi)部考核機制四個方面制定了14個項目的規(guī)范，并選擇5個銀行網(wǎng)點進行升級改造，打造老年人支付服務(wù)示范網(wǎng)點。
人行黃石市中支積極引導(dǎo)各銀行聚焦涉及老年人的高頻業(yè)務(wù)事項和服務(wù)場景，打造安全、無障礙的適老化支付服務(wù)環(huán)境。示范網(wǎng)點均設(shè)置無障礙通道、愛心專座，開辟老年人服務(wù)綠色通道和人工服務(wù)窗口，放置老年群體優(yōu)先的醒目標識和引導(dǎo)牌，配備專門人員協(xié)助老年人辦理業(yè)務(wù)，配置輪椅、老花鏡、便民藥箱等應(yīng)急便民用品。部分網(wǎng)點還推出了有大字體顯示、語音提示等功能的智能柜臺，方便老年人辦理業(yè)務(wù)。
下階段，人行黃石市中支將總結(jié)老年人支付服務(wù)示范網(wǎng)點創(chuàng)建工作經(jīng)驗，形成示范帶動效應(yīng)，逐步在全市普及推廣，更好地服務(wù)老年人群體，實現(xiàn)支付服務(wù)“無障礙”。
標簽： 湖北省 黃石市 創(chuàng)建 老年人
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
