財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2021-11-24 12:16:54
為積極踐行“金融為民”理念，人行山西盂縣支行搭建“營業(yè)網(wǎng)點廣參與、一張網(wǎng)絡全覆蓋”的現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理體系，將責任入“網(wǎng)”，服務升“格”，真正把“為群眾辦實事”落到實處。
拉網(wǎng)定格，三級平臺全覆蓋。今年以來，人行盂縣支行在縣域內(nèi)以9家銀行機構(gòu)為基點，劃分出30個界限清晰、職責明確的網(wǎng)格化責任區(qū)，建立三級管理平臺，由盂縣人民銀行管理員、銀行機構(gòu)網(wǎng)格長、銀行網(wǎng)點網(wǎng)格員組成，按照分級管理、分級負責要求，加強現(xiàn)金服務管理。配套《社區(qū)居民服務登記簿》《商戶服務記錄登記簿》等工作臺賬，緊緊圍繞小面額現(xiàn)金預約兌換、殘損幣兌換、硬幣兌換、人民幣宣傳和整治五個重點工作，實現(xiàn)人在“網(wǎng)”中走、事在“格”中辦。
貼心辦事，精準服務到點位。在拉網(wǎng)定格的基礎(chǔ)上，人行盂縣支行積極開展“主動對接定期服務”和“電話、微信預約上門服務”等活動，與周邊商戶、社區(qū)建立現(xiàn)金服務長效機制，共服務大型超市、醫(yī)院、商場等主體20個，居民小區(qū)31個，小型商戶621個，為群眾提供方便快捷的現(xiàn)金服務。網(wǎng)格內(nèi)金融機構(gòu)共投放原封新券154.03萬元，兌換小面額現(xiàn)金132.73萬元，兌換殘幣29.58萬元，兌換硬幣8.59萬元，共開展宣傳活動196次，受眾人數(shù)約8.78萬人，做到了“有需必辦、貼心服務”。提質(zhì)增效，宣傳整治再深化。以30個網(wǎng)格為宣傳陣地積極開展“宣傳+整治”專項活動，利用網(wǎng)點電子屏、宣傳臺、微信群等媒介輪番集中宣傳人民幣現(xiàn)金知識，走進責任范圍內(nèi)的個體商戶、居民小區(qū)、鄉(xiāng)村，了解現(xiàn)金收付情況，引導商戶不得拒收現(xiàn)金，切實維護人民幣法定地位。
拓寬功能，網(wǎng)格管理成效多。在做好現(xiàn)金服務的同時，人行盂縣支行積極拓展網(wǎng)格服務功能，做好支付“適老化”服務工作。通過宣傳講解、操作指導、情景模擬等體驗方式，開展防范電信網(wǎng)絡詐騙和反假幣等宣傳活動，加強對老年人手機支付、電子銀行等新型支付工具知識的普及，實時提供“適老化”支付便利服務。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
