財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2021-11-30 15:17:33
本網(wǎng)訊 近日，在浙江銀保監(jiān)局指導下，由中國進出口銀行總行相關職能部門和浙江省分行聯(lián)合開發(fā)的“云上口行”客戶互動服務平臺（銀行板塊）投產(chǎn)上線。該平臺通過金融科技手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、校驗、監(jiān)測和分析等功能，確保政策性小微轉(zhuǎn)貸款資金可追溯、可監(jiān)測、可評價，賦能政策性小微轉(zhuǎn)貸款高質(zhì)量發(fā)展。
小微轉(zhuǎn)貸款是進出口銀行浙江省分行支持普惠金融業(yè)務的重要抓手。2015年該分行創(chuàng)新服務模式，成功投放首筆小微轉(zhuǎn)貸款業(yè)務，打通了政策性銀行與商業(yè)銀行合作支持小微企業(yè)的資金通道。據(jù)悉，該分行已形成了以管好一張“客戶清單”、選好一批“合作銀行”、建好一套“運行體系”、用好一個“科技平臺”、組好一支“專業(yè)團隊”為主要內(nèi)容的“五個一”高質(zhì)量發(fā)展工作機制。10月末，該分行小微轉(zhuǎn)貸款余額232億元，支持小微市場主體近2萬戶，其中支持“訂單+清單”外貿(mào)小微企業(yè)近千戶。
據(jù)悉，客戶互動服務平臺（銀行板塊）依托“云上口行”浙分智能服務平臺開發(fā)。浙分智能服務平臺是該分行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的一次嘗試。平臺1.0版在員工賦能、經(jīng)營管理、服務客戶等方面發(fā)揮了重要作用，先后榮獲科技部主管的國家互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)盟2020年度科技創(chuàng)新特等獎、浙江省金融業(yè)發(fā)展促進會“2020年度浙江金融十大案例”等榮譽。
下一步，進出口銀行浙江省分行將從高效協(xié)同、整體智治、完善工作機制等方面發(fā)力，推動客戶互動服務平臺（銀行板塊）不斷升級迭代；同時將緊抓浙江數(shù)字化改革的機遇，立足定位、創(chuàng)新服務，進一步深化以“以客戶為中心”服務改革，持續(xù)推進“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”工作，在助力浙江高質(zhì)量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū)中貢獻“口行力量”。
標簽： 進出口銀行浙江省分行
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