財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-02-15 13:24:04
冬辭寒漸去，春至暖徐來。春節(jié)期間，黑龍江省齊齊哈爾市的大街小巷到處洋溢著歡樂祥和的節(jié)日氣氛。為了有效滿足全市人民的金融服務(wù)需求，在人行哈爾濱中支的指導(dǎo)下，人行齊齊哈爾市中支積極組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開展“新春走基層 銀民心連心”活動，讓鶴城金融人為民親民的形象在百姓心里亮起來。
營業(yè)安排，細(xì)心連舒心。為確保金融服務(wù)“不打烊”，齊齊哈爾市金融機(jī)構(gòu)充分運(yùn)用“線上+線下”渠道提供服務(wù)。加強(qiáng)線上渠道宣傳，支持群眾“7×24小時”辦理業(yè)務(wù)。節(jié)前安排專人對自助設(shè)備進(jìn)行巡查加鈔，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)分布及客群特點(diǎn)，科學(xué)安排營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，提前在當(dāng)?shù)?ldquo;看齊”微信公眾號上公告營業(yè)時間調(diào)整及相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)日期等信息，方便群眾合理安排日程。哈爾濱銀行要求一線業(yè)務(wù)人員在網(wǎng)點(diǎn)不營業(yè)期間，保持手機(jī)24小時暢通，并加入多個社區(qū)微信群，及時響應(yīng)社區(qū)居民金融服務(wù)需求。工商銀行要求一級支行營業(yè)室及繁華地段網(wǎng)點(diǎn)全程營業(yè)。
特色服務(wù)，貼心連開心。為了滿足高齡、行動不便群體春節(jié)期間的金融服務(wù)需求，轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)除在網(wǎng)點(diǎn)開立愛心窗口、設(shè)置無障礙通道、配備老花眼鏡、擺放輪椅外，還接受申請上門提供掛失補(bǔ)卡、新卡開立、社?？せ?、密碼重置等業(yè)務(wù)，讓特殊群體足不出戶享受便利服務(wù)。泰來縣農(nóng)商銀行在客戶不便接受上門服務(wù)的情況下，還采取視頻方式簽訂相關(guān)手續(xù)，在確保合規(guī)前提下，由受委托人到柜臺辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)。為保障充足的新鈔供應(yīng)，人行齊齊哈爾市中支根據(jù)庫存情況、機(jī)構(gòu)需求等，合理安排及適時提前新鈔投放，滿足群眾對不同面額新鈔的需求。浦發(fā)銀行推出線上零錢預(yù)約兌換措施，通過手機(jī)銀行、微信小程序進(jìn)行預(yù)約，可以線上查詢附近可預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)庫存量，預(yù)約成功后持身份證即可至網(wǎng)點(diǎn)兌換。
信貸支持，暖心連安心。為了及時滿足企業(yè)的經(jīng)營資金需求，銀行機(jī)構(gòu)通過線上產(chǎn)品和線下走訪等加強(qiáng)銀企對接，保障信貸支持不間斷?？松娇h農(nóng)商銀行利用手機(jī)APP上線“E貸通”系列產(chǎn)品，用于生產(chǎn)經(jīng)營和綜合消費(fèi)，客戶線上即可自主申請、自助放貸，符合條件者秒批秒貸，春節(jié)期間，“E貸通”系列產(chǎn)品共出賬3000多萬元，為600多名客戶提供資金支持。訥河農(nóng)商銀行深入企業(yè)詳細(xì)了解經(jīng)營情況和資金缺口，并為訥河市北風(fēng)糧食工貿(mào)物流有限公司、訥河市年豐經(jīng)濟(jì)作物種植專業(yè)合作社等企業(yè)確定信貸授信3.2億元。
迎春祝福，精心連歡心。貼福字、粘拉花、掛彩帶，銀行工作人員在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)忙碌著，一派喜慶祥和，節(jié)日氛圍濃厚，讓辦理業(yè)務(wù)的客戶心情愉悅，賓至如歸。工作人員派發(fā)宣傳折頁，宣講防范電信詐騙、假幣識別、金融消保維權(quán)等金融知識，提高風(fēng)險防范意識，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。人行依安縣支行開展“寫春聯(lián)，迎新春”年俗活動，邀請書法老師及銀行機(jī)構(gòu)人員現(xiàn)場揮毫潑墨，傳遞金融祝福；現(xiàn)場群眾挑選心儀春聯(lián)，接受美好祝愿。人行訥河市支行志愿者團(tuán)隊深入長發(fā)鎮(zhèn)開展“新春慰問活動”，了解幫扶對象生活狀況、宣傳金融政策，送去新春祝福。
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