財經(jīng) 來源:中國金融新聞網(wǎng) 2022-02-15 19:24:04
中信銀行上海分行將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單,通過組織到位、傳導到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個到位”使減費讓利工作在該行切實落地,用實際行動踐行了惠企利民初心。
為確保組織到位,中信銀行上海分行第一時間強化協(xié)作組織,組織落實總行減費讓利政策,并認真響應上海地區(qū)倡議,壓實相關(guān)部門主體責任,并組織建立專項工作機制。為更大程度支持市場主體發(fā)展,該行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴大到全體對公客戶,切實降低企業(yè)經(jīng)營成本。
為確保傳導到位,該分行在總行統(tǒng)一部署下,通過視頻培訓、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式,多次面向分支行開展減費讓利專題培訓,并編發(fā)服務收費指南,確保降費政策成為一線員工應知應會的內(nèi)容。
在宣傳方面,該行及時組織開展優(yōu)惠政策公示,更新服務收費價目表,積極推動及督導相關(guān)部門、經(jīng)營機構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機APP、微信公眾號等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策;通過營業(yè)網(wǎng)點張貼海報等形式,擴大宣傳范圍;同時,引導支行開展特色宣傳活動,提升政策的社會知曉率。
為確保執(zhí)行到位,中信銀行上海分行組織相關(guān)部門進行自查,確保實施前系統(tǒng)保障、價格公示、輿情監(jiān)測等工作落實到位;同時,暢通退費機制,最大限度簡化退費辦理手續(xù)和流程,切實維護消費者合法權(quán)益。
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