風投 來源：中國經(jīng)濟時報 2020-09-16 13:51:06
隨著跨省游的恢復，旅游業(yè)復蘇步伐加快，面對馬上就要來臨的“十一”假期，旅游企業(yè)家們怎么看?就此中國經(jīng)濟時報記者采訪了飛豬旅行、攜程、馬蜂窩的相關負責人，他們表示，從各自的平臺數(shù)據(jù)來看，旅游業(yè)在迅速“回血”，“十一”假期或?qū)⒊霈F(xiàn)今年旅游的高峰，而受新冠肺炎疫情“后遺癥”影響，私密性較好的自駕游、租車游預期將占據(jù)今年“十一”假期游的“C位”。
旅游企業(yè)聞風而動
在暫停170多天后，當文化和旅游部發(fā)布通知國內(nèi)跨省團隊游恢復時，可謂給旅游業(yè)復蘇打進了一針強心劑，作為恢復跨省游之后的第一個長假，旅游消費將呈現(xiàn)什么樣的態(tài)勢，企業(yè)家們給出了預測。
飛豬旅行副總裁張嶸在接受本報記者采訪時表示，飛豬數(shù)據(jù)顯示目前國內(nèi)游恢復非常迅速，機票同比已經(jīng)增長了8%，酒店的增長更為迅速，已同比增長25%。
“十一”假期將迎來今年旅游的高峰。張嶸說，貼合這樣的趨勢，飛豬推出了百億補貼旅游市場措施，這是一個刺激消費需求構建商家價值的事，特別是在旅游市場復蘇的階段，需要做這樣一個事情。
飛豬最新發(fā)布的國慶旅游趨勢報告顯示，在百億補貼等政策的刺激下，“十一”假期全國機票酒店預訂量均已超過去年，酒店預訂量同比增長超過50%。不過，價格方面仍比去年偏低，其中酒店價格同比低約30%，加上出境游仍未開啟，國慶出游成本創(chuàng)下五年來新低。
攜程旅游大數(shù)據(jù)實驗室研究員彭亮亦對中國經(jīng)濟時報記者表示，攜程數(shù)據(jù)顯示，三亞、大理等旅行目的地熱度高漲，超過65%的赴三亞旅客選擇入住每晚600元以上的高星酒店。國慶放假首日，北京飛三亞、大理的機票，更是在9月第一周即只剩全價經(jīng)濟艙。
攜程方面也為了助力行業(yè)復蘇，打出了自己的復蘇計劃。例如，日前攜程就啟動了“旅游會員日”大促活動，十大業(yè)務線最高立減可以超過1000元。覆蓋平臺上數(shù)千家旅行社數(shù)萬線路、各地熱門景區(qū)、2000多家租車公司、數(shù)千名當?shù)叵驅(qū)У取?/p>
“盡管比往年跨省游的增幅小，但國慶假期跨省預訂量較今年暑期仍增長超過20%，說明長線出游市場正穩(wěn)步恢復。北京、上海、佛山、廣州、重慶、深圳、東莞、西安、蘇州和杭州位列熱門客源地前十。”張嶸補充道。
不過，攜程相關負責人也表明，目前很多高校縮短了“十一”假期，而學生客源的缺失將對“十一”假期旅游消費產(chǎn)生較大影響。
此外，張嶸強調(diào)，新冠肺炎疫情對于整個旅游行業(yè)的影響將是長期的，并且一定會對用戶行為、消費習慣產(chǎn)生很深遠的影響，甚至倒逼整個行業(yè)去作出改變。復蘇過程中行業(yè)的痛點進一步被放大，一些細分場景下的需求，需要靈活度更高的商家去捕捉和匹配，在這一時期，中小商家還是有豐富機會的。
“國慶自駕游”搜索熱度上漲
盡管國內(nèi)疫情防控已經(jīng)趨于穩(wěn)定，但影響余溫還在，因此，旅游企業(yè)預測在今年“十一”假期旅游方式也將發(fā)生改變。
從飛豬數(shù)據(jù)可以看出，旅游方式上一車一家、私密少接觸的租車游更適應游客對公共衛(wèi)生安全的需求。熱門自駕城市如成都、西寧、大理和蘭州等，租車游預訂量同比漲300%。品質(zhì)高、更安全和服務好的小團游也更受青睞。暑期躥紅的房車游在國慶將繼續(xù)實力圈粉，目前預訂量同比漲70%。
馬蜂窩旅游研究中心負責人馮饒對中國經(jīng)濟時報記者表示，馬蜂窩旅游大數(shù)據(jù)表明，“國慶自駕游”搜索熱度周環(huán)比上漲了153%。
攜程相關負責人則指出，今年國慶節(jié)，高凈值人群的出境游紅利，將轉(zhuǎn)而疊加在國內(nèi)游上，導致國內(nèi)部分熱門城市火于去年。旅客消費心態(tài)也從“觀光型”向“度假型”轉(zhuǎn)變，更渴望“深度游”，在一個城市多停留幾天，像當?shù)厝艘粯由睿蚩ňW(wǎng)紅景點，體驗本地歷史風貌和人文特色。
除此之外，馮饒表示，現(xiàn)在根據(jù)馬蜂窩旅游大數(shù)據(jù)顯示，黃金周期間的定制游訂單占比顯著升高，較去年同期上漲24%。定制游也是近年來旅游市場上的新生品類，相比跟團游，定制游可以讓旅行體驗更加個性化，行程安排的靈活性也更高。專業(yè)的服務團隊可以幫助游客制定行程、選擇產(chǎn)品，節(jié)省大量查找和制作攻略的時間成本。疫情之下，中國游客比以往更加注重旅行的安全和服務品質(zhì)，定制游產(chǎn)品也因此備受關注。
馮饒解釋道，例如，此前游客前往呼倫貝爾，主要是游覽林區(qū)和草原風光，而今年隨著旅游直播等新旅游內(nèi)容的出現(xiàn)，越來越多游客了解到了當?shù)伛Z鹿、民族手工藝等特色民俗文化，也希望實地探訪，體驗這些新的玩法，而這類小眾玩法更需要借助商家對目的地資源的深入了解，才能幫助游客設計定制化的行程和產(chǎn)品。
對于熱門旅游地來說，攜程相關負責人預測，云南、四川、甘肅、浙江、湖南、海南、廣西、貴州、青海、北京，會是國慶人氣最高的跟團游目的地省區(qū)市。“大西北”成今年當之無愧的黑馬，國慶搜索熱度暴增475%。上海、廣東游客8月末也開始熱搜大西北，而9月初北京游客熱搜烏魯木齊。上海赴西寧國慶機票搜索熱度上漲307%，廣東人赴蘭州機票搜索熱度上漲205%。
“南方游客想去北方看草原，北方游客南下看海，南北游客都愛去大西北。很多游客飛越1500公里，預計比去年多跨越2.5個省的距離，‘穿越大半個中國’成為跨省游的最新表現(xiàn)。”馮饒表示。
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