快訊 來源:浙江電視臺《1818黃金眼》欄目 2023-04-24 19:33:20
葉女士反映,她跟一位網(wǎng)友在二手平臺“閑魚”上交易,對方說能夠低價賣她家電,最后葉女士花了一萬多塊錢買家電,沒想到卻中了對方的圈套。
(相關(guān)資料圖)
葉女士說,年初她進(jìn)了一個微信團(tuán)購群,群里經(jīng)常有低價買家電的信息,不過,她已經(jīng)退群,無法展示相關(guān)信息。
“在群里表達(dá)想要買家電,家里面在裝修。2月份的時候,群里面有個人加我為好友,跟我講,要買家電可以找他,可以給我便宜。他說你可以閑魚下單?!比~女士說。
微信聊天記錄顯示,對方發(fā)來了閑魚購買鏈接。葉女士說,2月6號,她下了兩個訂單。東芝洗衣機4499元,小天鵝洗烘套裝5599元。
“這期間我就只看到物流單號,沒有看到物流信息,我就問他,他就說你再等一等,他說沒有發(fā)貨,最近比較忙,我問了幾次都沒有結(jié)果,之后我就申請退款了。然后他就給我打語音電話,讓我再等一下,說下午就就去廠里要訂單號?!比~女士說。
因為沒有物流信息,葉女士再2月14號發(fā)起退款申請,這時候?qū)Ψ秸f會馬上安排發(fā)貨,她信了,當(dāng)天撤銷了退款申請,打算再等等。
“等到2月19號的時候,閑魚上顯示,已經(jīng)自動確認(rèn)收貨。賬款已經(jīng)打到對方賬戶,十天收貨期到了。這時候我就微信找他,就不回我微信了。閑魚平臺上去找他,他也沒有理我。我覺得平臺有監(jiān)管責(zé)任,希望能幫我追到賣家,挽回我的這筆損失。”葉女士說,事后她才明白,對方幾次應(yīng)付就是為了拖過收貨期。對方已經(jīng)拉黑了她的信息。
閑魚上給對方發(fā)信息,一直是未讀。查看用戶信息,顯示該用戶因違反法規(guī)或者閑魚相關(guān)規(guī)則,賬號已被處置。
平臺客服表示,如果發(fā)現(xiàn)異常,可以再發(fā)貨十天內(nèi)發(fā)起退款或者延長收貨時間。
閑魚客服回應(yīng)稱,“上面只有一個空單號,顯示等待。如果對方一直沒有物流信息的話,是可以申請退款的,你之前有申請過一次,但是又撤銷了。訂單已經(jīng)交易完成,錢款已經(jīng)打給了對方,我們這邊已經(jīng)對他的賬戶進(jìn)行限制,也是限制了他的支付寶,但無法強制扣他的款。由于你涉及的金額比較大,我建議你尋求一下警方的幫助。我們這邊可以提供對方賬戶注冊信息?!?/p>
葉女士表示,接下來不排除采取法律途徑維權(quán)。
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