快訊 來源：維科號 2023-05-10 16:58:00
從海爾、京東，到美的、海信、方太、格力、老板、惠而浦、博世西門子、松下……今年以來，眾多家電行業(yè)的頭部企業(yè)、頭部商家，紛紛開啟了一輪家電與家居一體化經(jīng)營的融合。那么，家電家居一體化經(jīng)營時刻來了嗎？
文劍||撰寫
(資料圖片)
家電與家居，原本是兩個完全各自獨立運(yùn)行的行業(yè)，卻因為一個共同的目標(biāo)，即滿足更多用戶的需求，不得不走在一起，通過抱團(tuán)、跨界、協(xié)同、合作等策略，意在激發(fā)更多用戶的需求，包括換新和首次購買。
目前，在家電與家居的一體化經(jīng)營過程中，家電企業(yè)明顯占據(jù)著主動權(quán)，但家居企業(yè)的響應(yīng)態(tài)度和配合度卻又至關(guān)重要；現(xiàn)階段，在家電行業(yè)來自場景品牌三翼鳥以及零售商京東，兩家在謀求家電家居一體化融合經(jīng)營過程中則最具代表性和影響力。
從時間線來看，今年以來京東家電的動作較為明顯和集中，那就是在線上和線下兩個平臺，同時推動了家電與家居一體化經(jīng)營的轉(zhuǎn)型。比較有代表的，就是原有縣城一級京東家電經(jīng)銷商開始轉(zhuǎn)型為家電家居的綜合運(yùn)營商。簡單來說就是在家電的品類基礎(chǔ)上增加一系列家具品類包括衛(wèi)浴，櫥柜、五金件等。
從商業(yè)模式來看，海爾智家的動作比較早，也相對靈敏、快速。2020年海爾智家在北京推出了場景品牌三翼鳥。當(dāng)時外界的判斷還是海爾要通過家居化，場景化的方式，將過去家電單品的銷售變?yōu)樘紫祷?、全屋化的銷售。不過短短3年間，很多家電同行以及家居家裝企業(yè)發(fā)現(xiàn)，三翼鳥是一家全屋定制運(yùn)營商。本質(zhì)上，不是銷售家電，而是提供更多關(guān)于家的生活方式，家裝的升級方式，以及生活空間的打造方案和設(shè)計施工服務(wù)能力，順帶實現(xiàn)將家電嵌入家居中。
無論是海爾的三翼鳥商業(yè)新物種，還是京東家電推動的家電家居綜合店，都是家電廠商在消費(fèi)升級、商業(yè)模式創(chuàng)新以及傳統(tǒng)家電增長天花板受限的背景下，尋找的一條新賽道、新模式，新增長的動力。在家電圈看來，家電與家居一體化融合經(jīng)營，將是大勢所趨，但現(xiàn)階段家電圈認(rèn)為則存在不少的挑戰(zhàn)和困難。
首先，當(dāng)前家電與家居的一體化融合經(jīng)營主角，更多的是家電企業(yè)。家電企業(yè)的家電本位主義比較嚴(yán)重，就是為了賣家電。當(dāng)前不少家電企業(yè)推動家電與家居融合的目的還是快速銷售中、高端家電精品以及套系化家電產(chǎn)品。強(qiáng)行將家電嵌入家居之中，并沒有建立起用戶利益和家庭場景下的一體化解決方案。一些家電與家居、家裝企業(yè)的跨界合作，更多的還是停留在營銷層面利益共享，在產(chǎn)品研發(fā)層面，以及用戶價值的創(chuàng)造層面，還缺乏深度的融合和探索。
其次，家電與家居的一體化經(jīng)營最先落地的，應(yīng)該是在市場端，但是一體化融合的方式有很多種。既有將家電與家裝渠道，家具企業(yè)、建材渠道等各方的利益拉通后，共同為用戶提供一站式一步到位的解決方案。也有直接將家電與家具企業(yè)成立所謂的營銷聯(lián)盟，共同在各自的渠道銷售和推薦對方的產(chǎn)品。還有就是從資本層面同時整合家電與家居企業(yè)，最終以多個品牌、多個品類一個平臺的方式，推動家電與家居的融合?，F(xiàn)階段，家電與家居的一體化經(jīng)營不能過于追求形式的融合，忽視內(nèi)容和資源的拉通，不能簡單地重復(fù)和模仿。
再者，現(xiàn)階段家居與家電的一體化融合還沒有一個通用版本或標(biāo)準(zhǔn)玩法，更多停留在各自企業(yè)和商家探索的階段。無論是家電企業(yè)，還是家居企業(yè)都不能過度追求標(biāo)準(zhǔn)答案，而是應(yīng)該盡可能以開放的心態(tài)，以平臺化的思維，以多樣性的可能去嘗試。不要在意短期內(nèi)的得失和成敗，而是要關(guān)注動態(tài)運(yùn)營過程中的復(fù)盤、調(diào)整和反思。家電與家居不能過度追求本位主義，以我為主，而是要更關(guān)注與對方的融合與包容。
現(xiàn)階段，無論是家電企業(yè)，還是各類家居企業(yè)，包括衛(wèi)浴、建材、家具、五金等品類企業(yè)，都應(yīng)該保持著面向用戶的積極創(chuàng)造和試錯。
第一，家電與家具的一體化融合，唯一的突破口和方向也是最大的難點和痛點，就在于用戶。如何以更好地形式更好的內(nèi)容，更好的手段將家電與家居一體化融合的價值釋放出來，現(xiàn)階段還沒有更好的手段。家電圈看到，如今更多的還是家居家裝企業(yè)將家電嵌入，以生活家的方式，展示和推薦。而家電企業(yè)則是整合家居建材企業(yè)打造場景體驗店。效果如何，還取決于不同企業(yè)的經(jīng)營能力和現(xiàn)場演示展示水平。
第二，家電與家居在本質(zhì)上都是家庭生活中品質(zhì)生活不可缺少的一環(huán)，沒有主次之分更沒有誰包容誰，誰需要誰，而是基于共同的目標(biāo)，讓用戶生活體驗更好，然后基于市場價值和用戶利益的最大化，提供一體化協(xié)同方案，打破傳統(tǒng)的單品思維，構(gòu)建立體化的生活思維和場景價值。
當(dāng)然，對于一個新興事物而言，不要急于地去定義，否認(rèn)和質(zhì)疑，而是要在各種模式道路方向的基礎(chǔ)上，不斷地尋找優(yōu)化和調(diào)整。家電圈認(rèn)為：家電企業(yè)也好，家居企業(yè)也好，都是眾多中國家庭生活走向品質(zhì)化、品位化過程中的重要力量和配置，需要相關(guān)企業(yè)不斷為用戶創(chuàng)造更有價值，更有意義的生活方式和體驗，而不是只局限于快速的賣貨。
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