財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2021-12-30 14:51:46
本網(wǎng)訊 為推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，人行甘肅金塔縣支行積極踐行金融為民理念，緊盯縣域城鄉(xiāng)老年居民、殘疾人及流動人口等群體特殊金融服務(wù)需求，引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)完善服務(wù)設(shè)施、主動定制服務(wù)、普及金融知識，以暖心服務(wù)破解特殊群體金融難題，力促“我為群眾辦實(shí)事”取得實(shí)效。
推動打造暖心網(wǎng)點(diǎn)。人行金塔縣支行聯(lián)合縣金融辦多次開展現(xiàn)場督導(dǎo)，指導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)全面完成縣域28個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)的無障礙通道建設(shè)改造，增設(shè)了愛心窗口、愛心驛站，配備了老花鏡、放大鏡、輪椅、拐杖、便民醫(yī)藥箱及疫情防控物品；設(shè)置ATM機(jī)“一鍵求助”呼叫按鈕，在醒目位置張貼援助電話、服務(wù)引導(dǎo)指示牌，為特殊金融消費(fèi)者群體及時(shí)提供人性化便利服務(wù)。
量身定制暖心服務(wù)。針對縣域產(chǎn)業(yè)園區(qū)外來流動人口密集、遠(yuǎn)離縣城不便辦理業(yè)務(wù)的情況，人行金塔縣支行協(xié)調(diào)建行金塔支行成立上門服務(wù)小分隊(duì)，利用休息時(shí)間，每周定期上門駐點(diǎn)提供工資卡開立、手機(jī)銀行開通等金融服務(wù)，主動幫助園區(qū)工人們解決金融服務(wù)難題。當(dāng)?shù)胤ㄈ私鹑跈C(jī)構(gòu)積極拓展助農(nóng)取款服務(wù)功能，在全縣62個(gè)助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)全部開通水電費(fèi)繳納、參保資金直繳、惠農(nóng)資金支取查詢、信用村小額貸款辦理等功能，將助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)升級為普惠金融服務(wù)站，為農(nóng)村地區(qū)特殊群體提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的普惠金融服務(wù)。
廣泛開展暖心宣傳。人行金塔縣支行著眼于特殊金融消費(fèi)者群體需求，精心選取金融知識點(diǎn)，會同當(dāng)?shù)亟逃块T推進(jìn)金融知識納入國民教育體系工作，持續(xù)開展金融知識進(jìn)校園、進(jìn)課程、進(jìn)校園活動；聯(lián)合社區(qū)開展老年居民金融知識宣講，幫助有需求的老年群體學(xué)習(xí)智能手機(jī)移動支付、下載安裝老年版手機(jī)銀行APP繳納水電費(fèi)等實(shí)用操作；聯(lián)合金塔縣農(nóng)信聯(lián)社深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市發(fā)放宣傳資料，通過通俗易懂的語言，廣泛普及假幣識別方法、防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙常識及非法集資的特征等知識，進(jìn)一步營造無障礙金融服務(wù)環(huán)境。
標(biāo)簽： 人行甘肅金塔縣支行 甘肅金塔：打造暖心服務(wù) 溫暖特殊群體
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