財經(jīng) 來源:中國金融新聞網(wǎng) 2022-03-10 08:19:38
近日,湖南株洲市婦聯(lián)為紀念“三八”國際婦女節(jié)主辦了主題為“巾幗心向黨?建功新時代”活動,湖南株洲農(nóng)商銀行營業(yè)部榮獲“巾幗文明崗”榮譽稱號。
用心服務(wù),創(chuàng)建千佳網(wǎng)點。該營業(yè)部始終以打造株洲一流客戶體驗銀行、一流金融創(chuàng)新銀行和一流的文明服務(wù)窗口為目標而不懈努力。在硬件設(shè)施上,整個服務(wù)面積達810平方米,一樓設(shè)置了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)區(qū)等八大基礎(chǔ)功能區(qū),精心布置了休閑區(qū)、母嬰?yún)^(qū)等特色區(qū)域,二樓設(shè)有信貸廣場、咖啡吧、貴賓室、解壓室等多功能區(qū)域,實現(xiàn)了金融服務(wù)的全功能。在服務(wù)上,強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,以女性的細心與溫情,為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來了片片溫馨,急人之所急,想人之所想,待人似待己,熱情周到。營業(yè)部憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及綜合素質(zhì)在2019年被評為“全國五星網(wǎng)點”,2020年入圍“全國千佳網(wǎng)點”,2021年全國千佳網(wǎng)點復(fù)檢順利通過。
勇于擔當,履行社會責任。該營業(yè)部作為構(gòu)建當?shù)亟鹑诜?wù)生態(tài)圈的“排頭兵”,義不容辭地擔當起應(yīng)有的社會責任。將消費者權(quán)益保護納入常態(tài)化工作,2021年開展各類反假幣、反詐騙和存款保險宣傳活動60余場;開展學生“暑期體驗課”、“小小銀行家”活動20余場次,有力地宣傳了農(nóng)商銀行形象,極大地促進了業(yè)務(wù)發(fā)展;積極創(chuàng)新產(chǎn)品,助力企業(yè)抗擊疫情,疫情期間減費讓利455萬元,僅兩天時間就向抗疫口罩企業(yè)發(fā)放貸款500萬元,被媒體報道并引起廣泛好評。無論刮風下雨還是烈日炎炎下,營業(yè)部的巾幗們都奔走在大大小小的企業(yè)為他們提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),她們以特有的女性柔情與細致充分展示了新時期獨立女性的風采,用實際行動撐起地方金融服務(wù)的半邊天。
黨建引領(lǐng),落實普惠金融。該營業(yè)部在易芳總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,依托黨建抓業(yè)務(wù)發(fā)展,主動對接地方,與各級部門、各類企業(yè)簽訂黨建共創(chuàng)協(xié)議22份,與外部黨員結(jié)對開展一對一幫扶108人次,形成共生、共榮、共建的熱烈氛圍。2020年以來,共走訪企業(yè)830戶,個人客戶3670戶,發(fā)放貸款1209戶,服務(wù)的企業(yè)客戶已達600多家,涉及航空、軌道交通、綠色環(huán)保新能源、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、服飾等十幾個行業(yè),發(fā)放小微企業(yè)貸款507戶,金額23.8億元,支持了260戶企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展,幫助客戶解決融資難、融資貴、融資慢等問題,為本地“三高四新”企業(yè)注入了金融活水。
她們自強獨立,做自己人生的主角;她們堅韌果敢,巾幗不讓須眉;她們開拓進取,從不停止前進的步伐。營業(yè)部的巾幗們將始終牢記著服務(wù)“三農(nóng)”的初心,支農(nóng)支小的使命,全力打造獨具特色的“巾幗文明崗”,為建設(shè)有溫度的百姓銀行而努力奮斗。
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