財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-03-14 12:19:29
2022年2月以來，深圳疫情防控形勢嚴峻復(fù)雜，人民銀行深圳市中心支行指導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)充分發(fā)揮金融機構(gòu)在提供金融服務(wù)、支持實體經(jīng)濟、防控疫情等方面的積極作用，以金融力量助力深圳抗疫。
部署金融工作有條不紊
本輪疫情嚴峻勢頭初現(xiàn)之時，深圳市中心支行迅速行動，面向全轄金融機構(gòu)發(fā)布通知，提前部署疫情防控期間的金融服務(wù)和金融消費權(quán)益保護工作。當?shù)赝鈪R局完善了特殊場景下人員安排服務(wù)清單，對疫情防控期間的特殊事項，按照“急事急辦、特事特辦”的原則快速高效響應(yīng)，并積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等非接觸式服務(wù)，通過線上化操作、無紙化傳輸，實現(xiàn)外匯業(yè)務(wù)辦理“免出門、不見面、零跑腿”，切實提高市場主體的便利度和滿意度。
普惠金融有速度更有溫度
堅守崗位，確保疫情期間金融服務(wù)“不斷檔”。一是采取靈活彈性辦公模式。金融機構(gòu)嚴格落實疫情防控要求，實行“現(xiàn)場辦公”與“居家辦公”相結(jié)合模式，設(shè)置AB崗輪值，確保金融服務(wù)工作正常運行。二是提升線上服務(wù)質(zhì)效。金融機構(gòu)通過官方網(wǎng)站、手機客戶端、微信公眾號、發(fā)送短信等渠道及時向金融消費者告知獲取金融服務(wù)的渠道和方式，引導(dǎo)廣大消費者“足不出戶”“非接觸式”辦理金融業(yè)務(wù)，在減少人員聚集的同時，提升客戶業(yè)務(wù)辦理效率。
綠色通道，快速響應(yīng)抗疫資金需求。深圳市中心支行和當?shù)赝鈪R局指導(dǎo)銀行開通金融服務(wù)綠色通道，確保資金便利結(jié)算、防疫物資盡快到位，同時高度關(guān)注深港運輸供應(yīng)鏈企業(yè)的需求。工商銀行深圳市分行對涉及醫(yī)療用品需求的對公結(jié)售匯業(yè)務(wù)開設(shè)綠色通道，同時高效、合規(guī)地做好應(yīng)急財政支付；中信銀行深圳分行拼時搶速，為受疫情管控的客戶緊急解凍資金，解燃眉之急；光大銀行深圳分行、深圳農(nóng)商銀行等多家銀行簡化涉疫企業(yè)的信貸審批流程。
保障民生，助力小微企業(yè)共克時艱。中國銀行深圳市分行通過“千崗萬家”普惠金融行動計劃，推出普惠金融專項資金支持、優(yōu)惠利率、無還本續(xù)貸等系列措施。作為“菜籃子”企業(yè)，面向深圳和香港供應(yīng)有機蔬菜的深圳CW有限公司，受疫情影響訂單大幅增加，面臨運營資金難題，中國銀行深圳市分行主動上門為企業(yè)定制普惠金融服務(wù)方案，提供800萬元普惠金融貸款，并為企業(yè)申請普惠金融優(yōu)惠利率。農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行聚焦農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場防疫保供工作，優(yōu)先為相關(guān)企業(yè)處理賬戶業(yè)務(wù)，并運用納稅e貸、助業(yè)快貸、收單e貸等專項產(chǎn)品，精準輸送普惠產(chǎn)品，加大融資支持力度。目前，該行累計向深圳海吉星片區(qū)“菜籃子”企業(yè)發(fā)放貸款18筆，金額累計2300萬元。工商銀行深圳市分行合理調(diào)整企業(yè)存量融資還款計劃，減輕受困企業(yè)資金斷裂風(fēng)險和還款壓力，依托“線上申請、智能審批”，高效滿足企業(yè)“短、頻、快”融資需求。
金融機構(gòu)爭當抗疫“逆行者”
本次疫情中，深圳金融機構(gòu)積極響應(yīng)政府號召，除了捐贈抗疫物資，還主動投身一線疫情防控工作。大批金融機構(gòu)的青年黨員、團員爭當抗疫志愿者，充分發(fā)揮黨員先鋒模范和青年突擊隊作用，積極參與核酸檢測、物資轉(zhuǎn)運等志愿服務(wù)，在疫情大考中貢獻深圳金融力量。
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