財經(jīng) 來源：金融時報-中國金融新聞網(wǎng) 2022-07-05 09:34:22
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人行大連市中支與轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)全面貫徹落實相關(guān)政策，積極履行職責(zé)擔(dān)當(dāng)。各行科技戰(zhàn)線精準(zhǔn)發(fā)力，以科技賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為各項扶持政策措施的落地保駕護(hù)航。
交行大連分行上線惠民就醫(yī)“醫(yī)后付”產(chǎn)品，面向大連市醫(yī)保參保人提供“先診療后付費(fèi)、住院免押金”就醫(yī)服務(wù)。該產(chǎn)品依托大連市醫(yī)療保障公共服務(wù)平臺，參保人可以線上申請；依托大連市信用中心提供的信用數(shù)據(jù)、大連市醫(yī)保局提供的醫(yī)保繳費(fèi)數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)秒批秒貸。參保人只要在入院前授權(quán)開通“惠民就醫(yī)服務(wù)”，無需繳納押金，就可直接辦理住院，診療期間發(fā)生的個人自付醫(yī)療費(fèi)用，可經(jīng)由銀行核發(fā)的“惠民就醫(yī)額度”予以墊付，患者可以在診療結(jié)束后或離院后再還款。用戶可全程在線上完成信用額度申請，實現(xiàn)“醫(yī)保+信用”支付，有效緩解患者就醫(yī)結(jié)算的資金壓力，提供方便舒適的信用就醫(yī)體驗。
平安銀行大連分行借助人工智能、大數(shù)據(jù)等科技力量，集成各業(yè)務(wù)模塊上線“平安銀行在家辦”，實現(xiàn)AI銀行、遠(yuǎn)程銀行、隨身銀行等多方聯(lián)動，突出線上辦理非接觸、高效率的優(yōu)勢，保證客戶基礎(chǔ)金融需求能得到快速響應(yīng)和有效滿足。個人業(yè)務(wù)方面，房貸業(yè)務(wù)增加并優(yōu)化線上調(diào)查途徑，提升客戶體驗，優(yōu)化管控地區(qū)抵押、取證流程，及時向客戶放款；企業(yè)客戶方面，平安數(shù)字口袋為企業(yè)提供便利的移動辦公及遠(yuǎn)程服務(wù)，積極利用線上簽約、視頻面簽的方式，為客戶提供便利；小微企業(yè)方面，采用小微貸款階段性延期還本付息政策，簡化部分線下操作流程，轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程視頻等模式線上辦理。
中信銀行大連黃浦支行作為一家新興科技支行，在行內(nèi)引進(jìn)了“數(shù)字人”金融服務(wù)系統(tǒng)，可以通過語音識別系統(tǒng)對客戶的業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行識別，與知識庫進(jìn)行查詢對比，以語音的形式反饋給客戶。服務(wù)內(nèi)容包括：理財、存款、信貸等方面的金融知識答疑和天氣、路況等部分生活場景?！皵?shù)字人”是一個成長型客服系統(tǒng)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)獲取，不斷完善知識庫中的內(nèi)容，不斷自我學(xué)習(xí)，持續(xù)拓寬服務(wù)范圍。
標(biāo)簽： 遼寧大連 遼寧大連 科技為政策落地護(hù)航
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