財(cái)經(jīng) 來源：金融時(shí)報(bào)-中國金融新聞網(wǎng) 2022-08-29 19:53:07
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今年以來，人行昌吉州中支積極踐行“征信為民”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，不斷提升服務(wù)化水平，通過開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，為群眾提供“為民利民便民”的征信服務(wù)。
“兩開展”全心為民，大力開展征信宣傳活動(dòng)。人行昌吉州中支采取“黨建+業(yè)務(wù)”“線上+線下”“定期+不定期”“傳統(tǒng)+創(chuàng)新”模式，開展征信宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升社會(huì)公眾征信與信用意識(shí)，營造“知信、守信、維信、用信”的輿論環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境。截至2022年7月末，全轄舉辦征信宣傳活動(dòng)351次，宣傳人員共接受2萬余人次的咨詢，發(fā)放宣傳資料33908余份，參與宣傳報(bào)道的媒體14家。堅(jiān)持踐行“征信為民”理念，通過完善人員培訓(xùn)機(jī)制、構(gòu)建溝通協(xié)作機(jī)制、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制、強(qiáng)化宣傳教育機(jī)制，持續(xù)提高征信維權(quán)履職效能，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)理性維權(quán)，切實(shí)維護(hù)信息主體的合法權(quán)益。截至2022年7月末，全轄共受理異議申請(qǐng)68筆，投訴2筆，征信咨詢600余次。
“兩推進(jìn)”惠企利民，推進(jìn)應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)平臺(tái)應(yīng)用。人行昌吉州中支通過企業(yè)聯(lián)合會(huì)，進(jìn)小微、民營企業(yè)，提升企業(yè)融資效率。截至2022年7月末，昌吉轄區(qū)平臺(tái)成交筆數(shù)190筆，成交金額83.71億元，其中，服務(wù)中小微企業(yè)融資家數(shù)53家，服務(wù)中小微企業(yè)融資筆數(shù)113筆，融資金額63.45億元，占融資總額75.8%，有效緩了解企業(yè)融資難、融資貴問題。為進(jìn)一步加大農(nóng)村信用體系建設(shè)，該行指導(dǎo)呼圖壁轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)參照農(nóng)村信用信息平臺(tái)信用評(píng)級(jí)，成功為農(nóng)戶累計(jì)發(fā)放貸款2262筆，貸款金額30049萬元，充分發(fā)揮了系統(tǒng)建設(shè)惠農(nóng)作用，將金融助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落到實(shí)處。
“兩優(yōu)化”便民高效，優(yōu)化窗口服務(wù)水平。人行昌吉州中支以服務(wù)流程規(guī)范化、服務(wù)態(tài)度親民化，讓貼心、舒心、暖心成為查詢服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)化窗口服務(wù)評(píng)價(jià)方式，增設(shè)投訴監(jiān)督電話，主動(dòng)接受人民群眾的評(píng)價(jià)與監(jiān)督，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求成為提升服務(wù)的常態(tài)。記者了解到，為滿足社會(huì)公眾需求，給群眾提供更快捷、高效的查詢服務(wù)，截至2022年7月末，在該行的統(tǒng)籌下，全州共布放企業(yè)自助查詢機(jī)1臺(tái)，個(gè)人自助查詢機(jī)19臺(tái)，極大地便利了群眾查詢。同時(shí)大力宣傳網(wǎng)銀查詢渠道，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等線上查詢的推廣，讓群眾做到足不出戶便可查詢征信報(bào)告。
標(biāo)簽： 人行昌吉州中支多舉措提升征信服務(wù)
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