財經(jīng) 來源：城市金融報 2022-10-17 08:10:39
今年以來，工行湖北省黃岡武穴支行把代發(fā)工資業(yè)務(wù)作為抓存夯基撬動零售業(yè)務(wù)增長的新動能，提高認識、公私聯(lián)動、緊盯周邊、捕捉信息、提升粘度、錨定目、勇毅篤行，代發(fā)工資業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進。截至8月末，該行拓展代發(fā)單位263戶，全年新增25戶，帶來2.48億元的儲蓄存款，新增代發(fā)戶數(shù)在市分行系統(tǒng)內(nèi)排名第一。
捕捉信息，緊盯周邊。本著先易后難漸進發(fā)展的思路，以公私聯(lián)動、共同發(fā)展、全面滲透的思路，通過突出網(wǎng)銀和新批量傳輸系統(tǒng)的安全性和便捷性，以豐富的理財產(chǎn)品和專業(yè)化的理財方案為賣點，提升營銷的成功率。首先對支行周邊的賓館、醫(yī)院、機關(guān)、小企業(yè)、學(xué)校等進行地毯式調(diào)查，篩選出暫未辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)的對公客戶名單，找準(zhǔn)切入點，實行一戶一策營銷策略，根據(jù)地緣、人緣關(guān)系或客戶意愿逐個突破。同時抓好GBC聯(lián)動，借助公司貸款、e抵快貸等普惠金融產(chǎn)品，對有貸戶進行梳理，實行名單制精準(zhǔn)營銷。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營維并舉。積極開展名單制分層營銷維護機制，對于存量客戶，明確責(zé)任人，制定客戶維護方案。開展定期、不定期、重要節(jié)假日上門服務(wù)與走訪，積極與客戶進行溝通、對接，整理客戶清單，細分區(qū)域，落實責(zé)任到人。通過梳理開戶清單，依照清單逐戶制定營銷與維護計劃，上門推介該行電子銀行、理財細化服務(wù)，建立重點客戶走訪常態(tài)化、規(guī)律化、深入化，不斷加深銀企合作，為全面提升代發(fā)工資營銷成功率與產(chǎn)品滲透率打下基礎(chǔ)。
持續(xù)推進，做實保障。對營銷成功的代發(fā)工資單位安排專人上門對接，形成辦卡、開通電子銀行、一鍵綁卡、產(chǎn)品宣傳的一體化服務(wù)，確保代發(fā)工資業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量同步發(fā)展。同時指導(dǎo)單位財務(wù)人員熟悉網(wǎng)銀操作流程，及時解決代發(fā)工資單位在代發(fā)過程出現(xiàn)的任何問題，持續(xù)做好跟蹤服務(wù)，全面提高服務(wù)效率，讓客戶實實在在感受到該行優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，提升客戶的滿意度和忠誠度。(蔡劍)
標(biāo)簽： 工行湖北黃岡武穴支行 抓存夯基 撬動零售業(yè)務(wù)增長新動能 理財方案
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