財經(jīng) 來源:中國金融新聞網(wǎng) 2023-01-29 18:38:08
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近期,寒潮來勢洶洶,黑龍江伊春-45.7℃的最低氣溫達(dá)到新低,是近20年最冷的除夕。面對惡劣的氣候條件,伊春金融系統(tǒng)提供“用心、貼心、暖心”的金融服務(wù),以實際行動為當(dāng)?shù)匕傩諑黻囮嚺狻?/p>
“用心”準(zhǔn)備滿足需求。針對春節(jié)期間現(xiàn)金收付規(guī)律,人行伊春市中支提前召開線上專題會議,完善極端天氣保供應(yīng)急預(yù)案,并根據(jù)銀行機(jī)構(gòu)現(xiàn)金押運(yùn)集中、次數(shù)增多的實際提供延時出庫服務(wù),重點加大百元新鈔和20元以下小面額人民幣的投放力度。指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)臨時增設(shè)47個現(xiàn)金服務(wù)窗口,用心為百姓提供新鈔投放、券別調(diào)劑、殘幣兌換等金融服務(wù)。在龍江銀行伊春通山路支行,剛剛?cè)〉叫骡n的梅女士高興地說:“過年就是圖新圖樂呵,換點新錢給小輩兒發(fā)紅包,沒想到銀行早就替我們準(zhǔn)備好了,這專門窗口真是又快又方便!”
“貼心”服務(wù)溫暖人心??紤]到今年春節(jié)前后疊加寒潮,很多年老、患病及偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶不便外出辦理業(yè)務(wù),伊春轄內(nèi)建行、農(nóng)商銀行等銀行機(jī)構(gòu)組建了16個“暖春行動”金融服務(wù)隊,主動了解相關(guān)客戶需求并制定專門行動方案,提供延伸上門服務(wù)。在行動不便的趙阿姨家里,農(nóng)業(yè)銀行伊春分行金融服務(wù)隊成員正在手把手地教其使用手機(jī)銀行,并送上速凍餃子、春聯(lián)等生活物品,讓其早早就感受到了濃濃年味。郵儲銀行伊春分行金融服務(wù)隊利用移動設(shè)備進(jìn)行“移動展業(yè)”,為偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)戶、小商戶等上門辦理授信、放貸等業(yè)務(wù)。年初以來,伊春金融系統(tǒng)的這一行動已服務(wù)當(dāng)?shù)?00余名客戶。
“暖心”驛站彰顯本色。面對寒潮,伊春轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)踐行“金融為民”理念,為交警、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶外工作者建立起了暖心驛站,并設(shè)置了休息區(qū),配備了熱飲機(jī)、凍傷藥膏、暖貼、口罩等防寒防疫便民設(shè)施和物品?!巴饷媪阆?0度的天,多虧了這工行驛站,要不連喝口熱水的地方都沒有,現(xiàn)在好了,一邊歇腳還能一邊學(xué)點有用的知識。”快遞員郭大哥感謝道。他口中的“知識”則來自于人行伊春市中支依托轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點開展的“迎春納福學(xué)知識”特別金融宣傳活動,該活動旨在面向百姓普及春節(jié)期間如何安全用卡等金融知識,保障自身財產(chǎn)安全。
標(biāo)簽: 人行伊春市中支 黑龍江伊春抗寒送溫暖 服務(wù)顯真情
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