財(cái)經(jīng) 來源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2023-03-18 11:40:37
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本網(wǎng)訊 記者周軒千報(bào)道 為貫徹落實(shí)2023年中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，不斷踐行金融工作的政治性、人民性，瑞華健康保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“瑞華保險(xiǎn)”）圍繞“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”的活動(dòng)主題，全面開展2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。
據(jù)了解，瑞華保險(xiǎn)堅(jiān)持以客戶為中心，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，推行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)全流程管控，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念和工作要求深度融入公司治理、經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)文化。該公司以“消保貫穿始終、消保人人有責(zé)”的消保文化為引領(lǐng)，強(qiáng)化員工的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
活動(dòng)當(dāng)天，瑞華保險(xiǎn)開展線上線下各類宣傳教育，向金融消費(fèi)者發(fā)布各類消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容。在上海的總公司職場(chǎng)及各地分支機(jī)構(gòu)鋪設(shè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳欄，形成消費(fèi)者教育宣傳專區(qū)，分管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的公司高管親自參與線下展臺(tái)宣傳，提醒消費(fèi)者保護(hù)自身權(quán)益。各地分支機(jī)構(gòu)開展總經(jīng)理接待日活動(dòng)，直面客戶聆聽聲音，認(rèn)真做好上門投訴客戶接待并推動(dòng)解決問題。在宣傳活動(dòng)中，瑞華保險(xiǎn)還重點(diǎn)關(guān)注老年人、新市民等群體的權(quán)益保護(hù)。
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