財(cái)經(jīng) 來(lái)源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2023-04-03 14:36:13
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近日，浦發(fā)銀行上海分行、工行上海分行等銀行網(wǎng)點(diǎn)紛紛積極作為，克服困難為客戶(hù)清點(diǎn)兌換大量硬幣，彰顯服務(wù)溫度，踐行社會(huì)責(zé)任。
浦發(fā)銀行上海分行多家支行積極主動(dòng)提供暖心、周到的硬幣清點(diǎn)兌換服務(wù)。3月27日，市民王先生帶著家里老人幾年間積攢下來(lái)的三大盒硬幣來(lái)到浦發(fā)銀行錦秋路支行，因搬家不便攜帶大量硬幣，希望存入銀行。該行工作人員第一時(shí)間熱情表示，可以為其辦理零幣兌換業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)緊張又嫻熟的操作，數(shù)名工作人員共將2400多元硬幣清點(diǎn)完畢。王先生十分感動(dòng)，特地?fù)艽蚱职l(fā)銀行客服熱線表達(dá)感謝。
無(wú)獨(dú)有偶，浦發(fā)銀行唐鎮(zhèn)支行面對(duì)一位七旬市民提出的硬幣存兌需求時(shí)，立即協(xié)調(diào)兩名員工專(zhuān)項(xiàng)受理這位老年客戶(hù)的零幣業(yè)務(wù)，通過(guò)近一小時(shí)的緊張清點(diǎn)，成功為老人兌付了700多枚1角、5角和1元硬幣。浦發(fā)銀行金山支行工作人員看到拎著數(shù)袋硬幣的徐阿姨來(lái)到廳堂時(shí)，立即引導(dǎo)她到休息區(qū)等候，現(xiàn)場(chǎng)幫她清點(diǎn)兌換了她父母多年擺攤賣(mài)菜攢下的零幣。一位老年市民在裝修老房子時(shí)意外發(fā)現(xiàn)家中有大量積攢的硬幣，隨即前往浦發(fā)銀行昌里支行辦理存款，網(wǎng)點(diǎn)“特殊人群愛(ài)心引導(dǎo)員”主動(dòng)接待了老人。當(dāng)看到銀行工作人員因清點(diǎn)發(fā)霉硬幣而被染黑的雙手，這位老人贊許地豎起大拇指。
當(dāng)面對(duì)的硬幣數(shù)量以萬(wàn)計(jì)數(shù)時(shí)，有條不紊的清點(diǎn)工作可能長(zhǎng)達(dá)一天甚至數(shù)日，但銀行人也都主動(dòng)擔(dān)起了這份職責(zé)。工行上海張江龍東大道支行近日接到來(lái)自客戶(hù)的數(shù)萬(wàn)枚硬幣清點(diǎn)求助后，從龍東大道支行、國(guó)際機(jī)場(chǎng)支行等處借調(diào)人手，一同參與清點(diǎn)。他們把硬幣按面額進(jìn)行分類(lèi)，把游戲幣、外幣等區(qū)分開(kāi)，還把已經(jīng)不流通的舊版1角硬幣交還給客戶(hù)由其前往人民銀行指定網(wǎng)點(diǎn)兌換。隨后，他們將硬幣碼盤(pán)、包裝，在卷好的硬幣一端寫(xiě)上面額標(biāo)識(shí)等，并敲章封存。僅用了一天多時(shí)間，工行工作人員即完成清點(diǎn)，做到“不算錯(cuò)一分錢(qián)，不放過(guò)一枚假幣，不讓客戶(hù)操一份心”。
農(nóng)行上海嘉定支行營(yíng)業(yè)室近日為經(jīng)營(yíng)食品批發(fā)零售的張先生兌換了約二十萬(wàn)枚硬幣。面對(duì)張先生首批帶來(lái)的十萬(wàn)枚1角硬幣，該行花了一個(gè)星期才清點(diǎn)完畢，期間甚至遇到因清點(diǎn)量過(guò)大導(dǎo)致硬幣清點(diǎn)機(jī)損壞的情況。第二批近十萬(wàn)枚硬幣包括1角、5角和1元面額，農(nóng)行工作人員同樣順利清點(diǎn)完畢。面對(duì)張先生的贊揚(yáng)，農(nóng)行一位工作人員說(shuō)：“這只是一筆普通的業(yè)務(wù)，是我們應(yīng)該做的?！?/p>
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