財(cái)經(jīng) 來(lái)源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2023-05-24 12:46:37
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“您好，這里是蒼場(chǎng)支行，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”
“我家進(jìn)賊了，定期存單全被偷了，請(qǐng)你們趕緊給我查一下，這可都是我的養(yǎng)老錢！要是丟了，我可怎么辦？”
近日，安化農(nóng)商銀行蒼場(chǎng)支行營(yíng)業(yè)廳接到了一通特殊來(lái)電，一位老人家情緒激動(dòng)，聲稱遭到入室盜竊，家里不僅丟失了部分現(xiàn)金和首飾，就連定期存單也全部不翼而飛。了解完大概情況后，工作人員首先安撫了老人家情緒，并在交談中得知老人家的身份證并未丟失，當(dāng)即告知老人家支取定期存款必須攜帶存款人身份證，既然身份證還在，那這個(gè)錢肯定就不會(huì)丟，出于安全考慮，工作人員建議先報(bào)警，然后對(duì)遺失存單進(jìn)行掛失補(bǔ)發(fā)。
“還是農(nóng)商銀行最關(guān)心我們，服務(wù)也最周到，我一把年紀(jì)了又不會(huì)開(kāi)車，要不是你們，我還真沒(méi)辦法趕過(guò)來(lái)?！敝泄ぷ魅藛T考慮到當(dāng)?shù)亟煌ú槐悖依先思覛q數(shù)已高，當(dāng)即決定開(kāi)車接送老人家辦理業(yè)務(wù)。到達(dá)營(yíng)業(yè)廳后，由專人為其辦理查詢、掛失、補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)查詢，存單里的錢果然一分沒(méi)少，老人家懸著的心也終于落了下來(lái)。
看到失而復(fù)得的存單，老人家感慨到：“把錢存到農(nóng)商銀行，我這心里頭踏實(shí)，謝謝你們！”說(shuō)完還豎起了大拇指。
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