財(cái)經(jīng) 來(lái)源:中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2023-07-06 17:56:37
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近年來(lái),江蘇盱眙農(nóng)商銀行聚焦發(fā)展“風(fēng)向標(biāo)”,深耕普惠金融市場(chǎng),突出做小做散導(dǎo)向,以專(zhuān)業(yè)化、差異化、特色化錯(cuò)位發(fā)展之路,不斷筑高業(yè)務(wù)的護(hù)城墻、夯實(shí)業(yè)務(wù)的基本盤(pán)、提升業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)極,為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
“盱眙大大小小共有15家金融機(jī)構(gòu),當(dāng)前農(nóng)村金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,要想穩(wěn)住業(yè)務(wù)發(fā)展基本盤(pán),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,必須要堅(jiān)持走零售轉(zhuǎn)型之路,不斷做大客戶基數(shù)?!表祉艮r(nóng)商銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王波開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)道。
自2021年首提“零售轉(zhuǎn)型再升級(jí)”以來(lái),該行連續(xù)三年將推進(jìn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型作為“做小做散”戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵抓手,進(jìn)行全面調(diào)查、綜合分析、系統(tǒng)研究,做出科學(xué)、可持續(xù)戰(zhàn)略規(guī)劃,推動(dòng)全行上下就零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型愿景、目標(biāo)和路徑達(dá)成充分共識(shí),集合全行力量齊心協(xié)力推進(jìn)。先后推出了“整村授信倍增、整村授信突圍”兩項(xiàng)活動(dòng),目的就是在過(guò)往“整村授信”的基礎(chǔ)上,改變以往“就村抓村”的傳統(tǒng)工作方式,圍繞農(nóng)村、城區(qū)市民、外出務(wù)工以及實(shí)體企業(yè)四類(lèi)群體進(jìn)行走訪,整體授信面達(dá)89.9%,累計(jì)新增實(shí)體信貸客戶數(shù)13258戶,年均增長(zhǎng)20.77%。
對(duì)此,有人形象地比喻,在盱眙農(nóng)商銀行發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻,“零售業(yè)務(wù)再升級(jí)”是讓列車(chē)換道變軌的那個(gè)扳手。這一“扳”下去,讓盱眙農(nóng)商銀行換道飛馳,駛向更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方。
在全力做好信貸服務(wù)的同時(shí),該行突出以客戶為中心,從服務(wù)功能與服務(wù)環(huán)境雙向發(fā)力,以綜合性的金融服務(wù)不斷增強(qiáng)客戶滿意度與獲得感,積極順應(yīng)客戶對(duì)美好金融的向往。
“現(xiàn)在盱眙農(nóng)商銀行的服務(wù)也太強(qiáng)大了,查詢戶口本都不用去派出所,直接在銀行就能現(xiàn)場(chǎng)查。這個(gè)機(jī)器居然能查140多項(xiàng)政務(wù)通辦事項(xiàng),以后查詢東西守著農(nóng)商銀行就行啦,實(shí)在太便利了?!痹诮K盱眙農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部“農(nóng)商?蘇服辦”專(zhuān)柜,陳先生高興地說(shuō)。
這僅僅是該行打造“金融+政務(wù)、民生”便民服務(wù)模式的一個(gè)縮影。通過(guò)與吃住行、游購(gòu)?qiáng)?、醫(yī)學(xué)養(yǎng)等場(chǎng)景化平臺(tái)對(duì)接,整合信息流、資金流、技術(shù)流,將銀行金融服務(wù)嵌入政務(wù)、民生、消費(fèi)場(chǎng)景。在江蘇省農(nóng)信聯(lián)社的幫助下,先后落地“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈、農(nóng)商蘇服辦、社??ㄒ豢ㄍ?、企業(yè)開(kāi)辦一件事”等一系列政務(wù)、民生項(xiàng)目落地,構(gòu)建起由3家醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)、6家社保就近辦服務(wù)點(diǎn)、12家企業(yè)開(kāi)辦一件事服務(wù)點(diǎn)、105臺(tái)STM為主體的高效便捷服務(wù)支撐體系,有力促進(jìn)社??I(yè)務(wù)不斷攀升,有力夯實(shí)擴(kuò)大鞏固客群基礎(chǔ)。截至5月末,該行累計(jì)發(fā)放社??ù媪?6.42萬(wàn)張,覆蓋全縣戶籍人口97.24%,社??せ盥?1.63%,三代社??ㄕ既h各發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)發(fā)放第三代社??偭康?5%以上,沉淀資金在23.97億元,占全行儲(chǔ)蓄存款比例11.18%。
抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化改革就是抓未來(lái)、抓發(fā)展。該行堅(jiān)持以數(shù)字引航,致力質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革,從而讓效率更高、服務(wù)更優(yōu)、群眾更滿意、發(fā)展更有質(zhì)效。
為全力當(dāng)好數(shù)字人民幣試點(diǎn)推廣的“排頭兵”,提前謀劃掌握重新洗牌、搶占機(jī)遇的重要時(shí)機(jī)。該行以專(zhuān)班制推進(jìn),配套開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng),并結(jié)合盱眙國(guó)際龍蝦節(jié)舉辦契機(jī),全面推進(jìn)存量商戶升級(jí)改造工作,打通商戶數(shù)幣收單渠道,成功落地該行首個(gè)數(shù)幣收單商戶,實(shí)現(xiàn)了數(shù)幣的線下掃碼收款,系淮安地區(qū)農(nóng)商銀行系統(tǒng)首家。截至5月末,該行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在工資代發(fā)、數(shù)幣收單商戶、數(shù)幣紅包等場(chǎng)景的應(yīng)用,累計(jì)開(kāi)通個(gè)人錢(qián)包6.5萬(wàn)個(gè)、對(duì)公錢(qián)包651個(gè),分別占系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)立數(shù)量的26.04%、42.27%。
為進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)字銀行建設(shè)工作,該行通過(guò)聚焦“外部數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)”的引用、分析工作,進(jìn)一步喚醒沉睡“資源”、打破信息“孤島”,實(shí)現(xiàn)客戶標(biāo)簽化管理,促進(jìn)線上信用貸款的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與投放,截至5月末,30萬(wàn)元以下信用貸款戶數(shù)達(dá)34134戶,用信余額37.68億元,分別較兩年前增加13092戶、21.5億元。
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