財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-07-08 05:54:46
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本網(wǎng)訊 記者 扎西卓瑪 李家玲 通訊員 強(qiáng)巴頓珠報道 為深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，進(jìn)一步提高西藏轄區(qū)現(xiàn)金服務(wù)水平，掌握轄區(qū)小面額現(xiàn)金預(yù)約兌換工作開展情況，人行拉薩中支始終樹牢人民意識、宗旨意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識做好人民幣現(xiàn)金服務(wù)的重要性，以不斷提升轄區(qū)現(xiàn)金服務(wù)能力和水平為目標(biāo)，根據(jù)現(xiàn)金服務(wù)明察暗訪工作要求，自5月4日起，開展了為期2個月的小面額現(xiàn)金服務(wù)暗訪工作。
人行拉薩中支對西藏轄區(qū)共計722家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中的440多家網(wǎng)點(diǎn)的小面額現(xiàn)金服務(wù)開展情況進(jìn)行明察暗訪，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暗訪范圍超過網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的60%。暗訪范圍覆蓋拉薩及6個地市市區(qū)、全轄74個縣城及60%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。暗訪中收集440多份“小面額人民幣供應(yīng)服務(wù)暗訪情況記錄表”，隨機(jī)抽樣調(diào)查中收集3520多份“現(xiàn)金服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”。
此次暗訪工作覆蓋面廣，參與群眾多，收集的一手資料對持續(xù)提高現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量和效率，嚴(yán)厲整治拒收現(xiàn)金行為，切實(shí)解決老年人等特殊群體面臨的“數(shù)字鴻溝”問題等方面提供了重要的數(shù)據(jù)支撐，為下一步現(xiàn)金服務(wù)提質(zhì)增效方面起到指導(dǎo)和推動作用。
標(biāo)簽： 人行拉薩中支全面開展小面額現(xiàn)金服務(wù)暗訪工作
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