財經(jīng) 來源：金融時報-中國金融新聞網(wǎng) 2022-09-09 09:53:49
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四川甘孜州瀘定縣地震造成瀘定、石棉兩縣金融機構(gòu)11個網(wǎng)點營業(yè)辦公用房受損，9個網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)中斷，58個助農(nóng)取款服務(wù)點服務(wù)中斷。災(zāi)情發(fā)生后，人行成都分行第一時間對震后支付服務(wù)進行調(diào)度，指導(dǎo)轄內(nèi)有關(guān)人民銀行分支機構(gòu)和金融機構(gòu)及時開展排查搶修，開辟金融服務(wù)綠色通道，確保災(zāi)區(qū)支付服務(wù)“不斷檔”，全力支持震后救援工作。
排查隱患，保障支付系統(tǒng)暢通。人行甘孜、雅安兩地中支迅速啟動支付系統(tǒng)及相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，及時對中支、縣支行網(wǎng)絡(luò)運行情況、設(shè)備設(shè)施（主備機）使用情況進行全面排查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。組織開展轄內(nèi)金融機構(gòu)網(wǎng)點、人員受災(zāi)情況和支付服務(wù)保障情況、助農(nóng)取款服務(wù)點運行情況全面摸排，強化反映反饋。
完善機制，確保溝通響應(yīng)及時。人行甘孜、雅安兩地中支建立并完善應(yīng)急響應(yīng)反饋機制，兩地支付結(jié)算人員手機24小時保持暢通，及時溝通相關(guān)信息。兩地人行分支機構(gòu)、金融機構(gòu)按日報送地震受災(zāi)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行、業(yè)務(wù)辦理等情況，確保相關(guān)信息掌握準(zhǔn)確及時。及時安排黨員突擊小分隊趕赴震中實地查看災(zāi)情，了解企業(yè)、居民金融服務(wù)需求，強化對災(zāi)后金融服務(wù)工作的指導(dǎo)。
快速響應(yīng)，確保資金暢通。人行成都分行指導(dǎo)有關(guān)中支全力保障抗震資金清算和群眾應(yīng)急資金匯劃需求，保證貨幣金銀、國庫、貨信部門抗震救災(zāi)資金調(diào)撥、劃轉(zhuǎn)及時高效。震后24小時內(nèi)辦理支持抗震救災(zāi)支農(nóng)再貸款業(yè)務(wù)1筆，金額4100萬元，辦理聯(lián)網(wǎng)取現(xiàn)3筆，金額2500萬元，有效滿足武警、消防、應(yīng)急管理局等單位應(yīng)急資金需求。兩地銀行機構(gòu)網(wǎng)點全面開通綠色通道，全力保障抗震資金劃撥和匯兌。
統(tǒng)籌調(diào)度，全力保障應(yīng)急金融服務(wù)。人行甘孜州中支指導(dǎo)銀行機構(gòu)于震后次日調(diào)派3輛流動金融服務(wù)車抵達受損營業(yè)網(wǎng)點以及受災(zāi)嚴重的磨西鎮(zhèn)、得妥鎮(zhèn)、新興鎮(zhèn)等地開設(shè)臨時服務(wù)點提供震后金融服務(wù)，滿足臨時安置點群眾現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬交易等基本金融需求，提高受災(zāi)群眾基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)辦理的便利性、快捷性。及時協(xié)調(diào)電力、網(wǎng)絡(luò)運營商做好金融機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和電力恢復(fù)工作，爭取在最短時間內(nèi)恢復(fù)運營。
強化指導(dǎo)，發(fā)揮助農(nóng)取款點應(yīng)急效能。人行甘孜、雅安兩地中支組織銀行機構(gòu)通過微信群、電話等方式逐一核實助農(nóng)取款點運營現(xiàn)狀，在確保安全的前提下開展服務(wù)點機具巡檢。同時，主動安撫好代理商戶情緒，引導(dǎo)其有效發(fā)揮服務(wù)點基礎(chǔ)金融服務(wù)功能。目前，災(zāi)區(qū)182個服務(wù)點中，除因部分服務(wù)點網(wǎng)絡(luò)中斷、失聯(lián)外，其余124個助農(nóng)取款服務(wù)點積極為附近村民提供小額取現(xiàn)、查詢、轉(zhuǎn)賬服務(wù)，農(nóng)村居民支付服務(wù)“最后一公里”保持暢通。
優(yōu)化服務(wù)，暢通捐贈資金通道。人行成都分行指導(dǎo)相關(guān)機構(gòu)及時、高效為甘孜藏族自治州慈善總會、甘孜藏族自治州紅十字會開立地震災(zāi)害救災(zāi)資金捐款專戶。推動四川銀聯(lián)向銀聯(lián)總公司爭取資源，緊急上線云閃付APP向瀘定災(zāi)區(qū)捐款通道，確保各類捐贈資金高效、及時到達，助力抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建。
強化宣傳，提升公眾反詐意識。人行成都分行指導(dǎo)有關(guān)機構(gòu)協(xié)調(diào)地方政府、紅十字會、慈善總會等機構(gòu)，核實官方捐贈渠道和通道，在金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點公示，防范不法分子提供錯誤捐款賬號；向金融機構(gòu)發(fā)出謹防不法分子利用地震救災(zāi)捐贈實施詐騙行為的風(fēng)險提示，組織兩地金融機構(gòu)通過網(wǎng)點LED、微信公眾號開展反詐宣傳，提高公眾反詐意識。
標(biāo)簽： 人行成都分行 人行成都分行力保災(zāi)區(qū)支付服務(wù)不斷檔
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