財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-09-19 18:49:01
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本網(wǎng)訊 記者白振華 通訊員朱媛媛報道 為提升銀行賬戶開戶透明度，不斷優(yōu)化銀行賬戶開戶服務(wù)，人行合肥中支以解決銀行賬戶開戶服務(wù)事項(xiàng)公示問題為切口，創(chuàng)新推出“安心開戶”銀行賬戶開戶明白碼，將優(yōu)化銀行賬戶政策紅利送到群眾手中，讓群眾切實(shí)感受到賬戶服務(wù)新變化。據(jù)統(tǒng)計，自開戶明白碼推廣以來，已在全省8121個銀行網(wǎng)點(diǎn)全面上線，有效提升企業(yè)和個人的賬戶服務(wù)水平，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境和就業(yè)環(huán)境。
據(jù)了解，推出開戶明白碼旨在推動銀行切實(shí)做好小微企業(yè)、流動就業(yè)群體的賬戶服務(wù)工作，全面推行小微企業(yè)和個人簡易開戶服務(wù)和負(fù)面清單，并打造成為社會公眾銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行賬戶開戶業(yè)務(wù)的得力助手，通過推出開戶明白碼這個賬戶服務(wù)“小切口”，提升優(yōu)化營商環(huán)境“大氛圍”。據(jù)介紹，開戶明白碼通過聚合企業(yè)賬戶開戶服務(wù)事項(xiàng)、個人賬戶開戶服務(wù)事項(xiàng)和賬戶服務(wù)三級咨詢投訴電話，將銀行網(wǎng)點(diǎn)分散公示的相關(guān)信息，將企業(yè)和個人開戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限等的匯集展示，實(shí)現(xiàn)了“小模塊”聚合“多信息”，讓有開戶需求的社會公眾更加直接、更加精準(zhǔn)地獲取相關(guān)信息，推進(jìn)“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，有效提升賬戶服務(wù)滿意度。根據(jù)抽樣調(diào)查，2022年8月安徽省銀行機(jī)構(gòu)企業(yè)和個人開戶滿意度分別達(dá)100%和99.4%。
同時，開戶明白碼還順應(yīng)商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，通過線下掃碼或線上識別，推動銀行賬戶開戶服務(wù)事項(xiàng)的“一掃即查”“一點(diǎn)即看”，實(shí)現(xiàn)“小圖形”服務(wù)“大需求”，不僅減少了客戶往返銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢開戶服務(wù)事項(xiàng)和補(bǔ)充開戶所需資料的時間，還減少了紙質(zhì)資料公示、宣傳帶來的人力物力財力浪費(fèi)，運(yùn)用科技手段助力金融服務(wù)提質(zhì)增效，進(jìn)一步提升賬戶服務(wù)的客戶體驗(yàn)和銀行開戶服務(wù)的效率。據(jù)不完全統(tǒng)計，開戶明白碼推廣后，客戶在賬戶開戶服務(wù)上的咨詢時間平均可縮短40分鐘以上。
標(biāo)簽： 人行合肥中支 銀行賬戶 人行合肥中支創(chuàng)新推出安心開戶
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