財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-09-28 19:37:09
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本網(wǎng)訊 記者 周軒千報道 9月28日，上海銀保監(jiān)局指導上海市保險同業(yè)公會發(fā)布國內(nèi)首個網(wǎng)絡安全保險服務團體標準——《網(wǎng)絡安全保險服務規(guī)范》（以下簡稱《服務規(guī)范》）。據(jù)介紹，《服務規(guī)范》的實施，將幫助保險消費者以及社會各方對網(wǎng)絡安全保險服務質(zhì)量進行監(jiān)督、評價，推動網(wǎng)絡安全保險服務質(zhì)量不斷改善與提升，切實保障保險消費者合法權(quán)益，提升客戶服務體驗。此舉也是上海打造國際金融中心、建設(shè)網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新高地的重要抓手。
據(jù)了解，《服務規(guī)范》由人保財險上海市分公司、太保產(chǎn)險上海分公司、平安產(chǎn)險上海分公司、眾安保險、大地財險營業(yè)部、國壽財險上海市分公司以及中財再保險上海分公司等7家保險公司共同起草并承諾執(zhí)行。該團體標準對于保證上海市網(wǎng)絡安全保險服務有序高效開展、提升網(wǎng)絡安全風險整體保障水平具有重要意義。
從內(nèi)容看，《服務規(guī)范》對保險公司開展網(wǎng)絡安全保險業(yè)務在承保、風控、理賠服務等各個環(huán)節(jié)制定了統(tǒng)一標準要求，特別是針對承保前風險評估服務、承保中風險管控服務、事件發(fā)生后應急處置服務以及保險理賠服務明確了要求，體現(xiàn)了上海保險業(yè)在“保險+服務+科技”三位一體新生態(tài)下，讓網(wǎng)絡安全保險切實成為企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)能力的決心和行動。
今年7月，國內(nèi)首批網(wǎng)絡安全保險集體簽約儀式在2022全國信息消費示范城市行（上海站）啟動儀式暨2022上海信息消費節(jié)開幕式上舉行。在上海銀保監(jiān)局和上海市經(jīng)信委的指導下，上海市保險同業(yè)公會、上海市信息安全行業(yè)協(xié)會組織保險公司以及網(wǎng)絡安全服務企業(yè)共同發(fā)起“科金共生新計劃”行動，提出構(gòu)建“保險+服務+科技”三位一體新生態(tài)，制定網(wǎng)絡安全保險服務系列團體標準，創(chuàng)新開發(fā)普惠險、綜合險、行業(yè)險等網(wǎng)絡安全保險產(chǎn)品，研究制定網(wǎng)絡安全保險產(chǎn)業(yè)發(fā)展配套政策。同月，由上海銀保監(jiān)局指導、上述7家保險公司聯(lián)合打造的全國首個普惠版網(wǎng)絡安全保險產(chǎn)品在上海發(fā)布，該產(chǎn)品集保險與網(wǎng)絡安全企業(yè)的合力，面向中小微企業(yè)提供覆蓋業(yè)務中斷損失、網(wǎng)絡勒索損失、數(shù)據(jù)泄露損失、企業(yè)名譽損失、法律服務費用等經(jīng)濟支出的綜合性保險解決方案。
另據(jù)了解，網(wǎng)絡安全保險的安全技術(shù)服務規(guī)范標準及服務能力評價標準也正在制定過程中，這兩大配套標準將指導網(wǎng)絡安全保險定點服務商開展相關(guān)安全服務支撐工作，并幫助相關(guān)方識別、評價各類網(wǎng)絡安全保險服務供應商的能力，實現(xiàn)保險與科技雙向賦能，最終引導網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)、可靠、完善的網(wǎng)絡安全服務。
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