財經(jīng) 來源：中國財投網(wǎng) 2023-02-27 14:26:19
無人零售只是新零售的一種形式。而新零售指的是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過運(yùn)用人工智能AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通、銷售的環(huán)節(jié)進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)和現(xiàn)代的物流體系進(jìn)行深度的融合而產(chǎn)生的零售新模式。這種新模式被馬云認(rèn)為將深刻影響各行各業(yè)。無人零售開始于2016年，亞馬遜推出首家無人值守商店Amazon Go，通過使用傳感器技術(shù)和圖像識別、只能學(xué)習(xí)技術(shù)跳過了傳統(tǒng)收銀結(jié)賬的過程，在2017年，無人零售開始在我國蓬勃發(fā)展，成為投資新風(fēng)口。
進(jìn)入無人零售店，只有琳瑯滿目的商品，而沒有店員，而無數(shù)的智能設(shè)備正在幫著你購買商品，智能貨柜承載著貨物、高清顯示屏顯示著商品信息、智能攝像頭記錄著你的軌跡、計算機(jī)幫你計算著價格、刷臉支付機(jī)讓你體驗(yàn)科技的便捷。滿滿的科技感讓你身臨其境科幻小說的場景中。
通過設(shè)備和科技的幫助，讓消費(fèi)者既能購得心儀的商品，又節(jié)省了購物時間，免去了排隊的煩惱，同時無人值守的環(huán)境，保護(hù)著顧客的隱私，讓人可以不必面紅耳赤就能買到私密的商品。
無人零售近年的發(fā)展，離不開政策支持。2021年7月，商務(wù)部辦公廳等印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》，鼓勵發(fā)展智能社區(qū)商店、無人值守便利店、自助售賣機(jī)等;2021年12月，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，支持實(shí)體消費(fèi)場所建設(shè)數(shù)字化消費(fèi)新場景，推廣非接觸式服務(wù)等應(yīng)用，提升場景消費(fèi)體驗(yàn)，培養(yǎng)全民數(shù)字消費(fèi)意識和習(xí)慣;2022年8月，科技部等印發(fā)《關(guān)于加快場景創(chuàng)新以人工智能高水平應(yīng)用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出消費(fèi)領(lǐng)域需積極探索無人貨柜零售、無人超市等新興場景。
數(shù)字化建設(shè)被重視程度不斷提高，為實(shí)體零售的數(shù)字化升級創(chuàng)造了有利的發(fā)展環(huán)境。無人零售行業(yè)在近年發(fā)展中“滲透”至更多城市、更多場景，“無接觸經(jīng)濟(jì)”逐漸被消費(fèi)者接受認(rèn)可。
專家認(rèn)為，未來發(fā)展無人零售是促進(jìn)新型消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的重要措施，也是實(shí)體零售應(yīng)對消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展變局的重要手段。有大城市已將無人零售作為城市發(fā)展的重要部分，積極創(chuàng)新推進(jìn)，促進(jìn)智慧城市建設(shè)。無人零售作為零售業(yè)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相結(jié)合的新業(yè)態(tài)模式，在消費(fèi)規(guī)模不斷壯大的背景下，將迎來廣闊市場。
標(biāo)簽： 無接觸經(jīng)濟(jì) 自動掃碼 網(wǎng)絡(luò)零售 消費(fèi)者需求
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