財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2023-03-27 14:46:55
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近期，吳女士在家整理時意外發(fā)現(xiàn)一張1996年開立的3000元定期保值存單。她來到工行上海普陀中山支行，網(wǎng)點(diǎn)員工仔細(xì)核對才發(fā)現(xiàn)，這張存單所對應(yīng)的賬號在現(xiàn)有系統(tǒng)中無法識別，且由于當(dāng)時銀行未實(shí)行實(shí)名制，吳女士存入時，名字書寫錯誤，再加之年代久遠(yuǎn)，多次嘗試密碼都不正確，一時之間無法正常支取存款。經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)后，網(wǎng)點(diǎn)在一個星期后再次聯(lián)系吳女士，通過翻新賬號、補(bǔ)實(shí)名并修改姓名和密碼等流程，克服一系列困難，成功將這筆存款取出，本息合計(jì)9000余元。
據(jù)了解，這3000元存款是27年前吳女士一家人節(jié)衣縮食省下來的，在那個平均月工資只有幾百元的年代，3000元不是一筆小錢，而此刻這筆存款在精神和情感上的價值更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了現(xiàn)金的使用價值。成功兌現(xiàn)存單后，吳女士大為感動并深表感謝，工行中山支行工作人員用耐心與專業(yè)幫助客戶解決了“急難愁盼”問題。
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