財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2023-03-27 14:48:49
【資料圖】
本網(wǎng)訊 記者周軒千報道 興業(yè)銀行上海分行在去年9月將函證業(yè)務全流程統(tǒng)一集中至該行作業(yè)中心處理后，在今年迎來函證集中后的首個業(yè)務高峰期，前兩個月完成回函近3500份。據(jù)悉，該行主要通過優(yōu)流程、強科技、減費用三個方面入手，推進銀行函證業(yè)務的規(guī)范化、集約化、數(shù)字化，加強函證過程控制。
據(jù)介紹，函證業(yè)務大多涉及企業(yè)的審計工作，時效性極強。為了高效處理好回函工作，興業(yè)銀行上海分行統(tǒng)籌管理，由專人專柜受理函證業(yè)務，并在詢證高峰期加派處理人員，延長服務時間，加強部門內(nèi)部協(xié)同和跨部門間的聯(lián)動辦理，處理完成后直接郵寄回函，提升客戶體驗。同時，該行新的函證綜合管理系統(tǒng)已實現(xiàn)函證所需數(shù)據(jù)一鍵提取，通過數(shù)字化賦能減少人工查詢、降低人為風險。此外，該行認真貫徹落實金融機構(gòu)減費讓利工作，對小微企業(yè)辦理的函證業(yè)務全部免費，降低了小微企業(yè)的運營成本。
標簽：
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
