財經(jīng) 來源：金融時報-中國金融新聞網(wǎng) 2022-04-19 10:29:42
記者從人行濟南分行了解到，針對疫情防控期間群眾對征信服務(wù)的需求，該行指導(dǎo)轄內(nèi)金融部門開展了豐富多彩的線上征信知識宣傳活動，讓群眾足不出戶了解征信知識與相關(guān)政策，通過正規(guī)渠道維護自身征信權(quán)益，提升社會公眾信用意識。
征信報告線上查詢
面對區(qū)域靜態(tài)管理、防止人員聚集等疫情防控措施給群眾征信查詢帶來的不便，人行濟南分行積極拓展“無接觸式”征信查詢渠道。
針對靜態(tài)管理人群，人行濟南分行大力推廣互聯(lián)網(wǎng)線上查詢方式，借助各地政府的官微、官網(wǎng)等權(quán)威平臺，發(fā)布提倡在疫情期間網(wǎng)上自助查詢信用報告的公告，公布查詢渠道、步驟，擴大公眾知曉率；組織制作微信宣傳長圖、講解視頻，淺顯易懂地介紹網(wǎng)銀、手機銀行等線上查詢渠道的使用方法，并組織金融系統(tǒng)的志愿者在相關(guān)工作群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，引導(dǎo)公眾足不出戶查詢信用報告。
針對“不聚集”要求，人行濟南分行繼續(xù)推廣商業(yè)銀行個人信用報告自助查詢網(wǎng)點便利措施，并設(shè)計開發(fā)“齊魯征信通”微信小程序，方便人們“手機一點”就能找到附近的信用報告查詢網(wǎng)點或通過手機銀行、銀聯(lián)等渠道線上查詢信用報告。
信用記錄網(wǎng)上維護
疫情防控封閉管理期間，部分企業(yè)和個人按期償還貸款及信用卡出現(xiàn)困難。對此，人行濟南分行圍繞公眾“發(fā)生逾期后怎么辦”的疑問，積極宣傳維護征信權(quán)益的正規(guī)渠道，引導(dǎo)公眾遠離征信修復(fù)陷阱。
一方面，人行濟南分行積極正面引導(dǎo)，宣傳疫情防控期間的征信權(quán)益保護政策。在威海市，通過征信系統(tǒng)接入機構(gòu)及時跟蹤客戶還款情況，向需要還款的人群介紹線上還款渠道的使用方法；在青島市，通過“青島公積金”微信公眾號發(fā)出“千萬不要讓不良貸款影響您的公積金貸款”提示，并圖文并茂地介紹征信不良信息的異議、投訴處理流程，引導(dǎo)公眾通過合法渠道維護征信權(quán)益；在日照市，通過“金融日照”微信公眾號發(fā)布各區(qū)域征信異議受理機構(gòu)及聯(lián)系方式，方便信息主體“按圖索驥”了解異議渠道和路徑；在臨沂市蒙陰縣，組織金融機構(gòu)的志愿者值守征信查詢電話，不間斷提供咨詢服務(wù)，實時解答逾期記錄調(diào)整申請的受理、審批等相關(guān)問題。
另一方面，人行濟南分行強化反面警示，針對“疫情中產(chǎn)生逾期記錄可找征信修復(fù)公司鏟單”騙局，加大網(wǎng)絡(luò)打擊力度，引導(dǎo)群眾遠離非法維權(quán)騙局；強化內(nèi)容建設(shè)，組織創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)短片、漫畫長圖、美篇等專題宣傳作品，宣傳解讀“征信修復(fù)”的詐騙實質(zhì)；疏通傳播渠道，綜合搭建立體式宣傳平臺，依托地方媒體對近期查處的“征信修復(fù)”亂象案例進行曝光；發(fā)揮微信公眾號宣傳作用，推送自創(chuàng)宣傳長圖，提醒公眾謹防上當受騙；放大傳播效應(yīng)，加大與金融機構(gòu)、社區(qū)、學(xué)校等溝通力度，用好客戶群、同學(xué)群、鄰里群等微信群，廣泛轉(zhuǎn)發(fā)《征信修復(fù)？別信！》《警惕非法“征信修復(fù)”保障個人征信權(quán)益》等權(quán)威宣傳素材。
開辟云端誠信課堂
據(jù)介紹，以疫情防控期間學(xué)生居家線上學(xué)習(xí)為契機，人行濟南分行指導(dǎo)轄區(qū)分支機構(gòu)主動聯(lián)系當?shù)貙W(xué)校，將誠信教育內(nèi)容融入網(wǎng)課教學(xué)，在提升學(xué)生守信意識的同時，帶動家庭樹立誠信觀念。
人行威海市中支利用當?shù)匦W(xué)班會課、大課間，線上播放轄區(qū)針對小學(xué)生認知能力創(chuàng)作的“信用伴我行”征信宣傳動畫片。人行泰安市中支將誠信宣傳融入市實驗學(xué)校美術(shù)課教學(xué)，組織舉辦“誠信”主題畫展，通過畫筆將“守信為榮、失信可恥”的觀念刻畫入少年的心里。人行淄博市中支以“征信就在你我身邊”為主題，向市技師學(xué)院的學(xué)生們詳細講解“何為個人信用報告”“如何構(gòu)建良好的信用記錄”等內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生樹立起“做人做事先立信”的理念。人行黃島支行通過舉辦“學(xué)習(xí)征信知識 共建誠信社會”網(wǎng)絡(luò)直播活動，將理論知識與日常生活案例相結(jié)合進行講解。
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