財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-08-03 15:52:05
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近年來，人行銀川中支深入踐行“金融為民”理念，以服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民需求為本，提高現(xiàn)金服務(wù)針對性，筑牢反假貨幣防線，加大拒收現(xiàn)金整治力度，讓群眾便捷用現(xiàn)、放心用現(xiàn)、順暢用現(xiàn)，全面提高人民幣現(xiàn)金服務(wù)水平。
針對老年人和農(nóng)村居民等主要用現(xiàn)群體需求，人行銀川中支建立現(xiàn)金服務(wù)感受跟蹤調(diào)查機制，指導(dǎo)寧夏各銀行機構(gòu)優(yōu)化自助現(xiàn)金服務(wù)設(shè)備功能、組建“助老”上門服務(wù)隊、推廣“預(yù)約取現(xiàn)”“有禮兌殘”等創(chuàng)新做法，同時采用“非現(xiàn)場”監(jiān)管模式，對各銀行機構(gòu)現(xiàn)金消毒工作的真實性、合規(guī)性及安全性定期開展監(jiān)督檢查，嚴(yán)防現(xiàn)金消毒工作流于形式。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，老年人在銀行網(wǎng)點辦理日常業(yè)務(wù)的平均等待時長由去年的27分鐘縮至現(xiàn)在的3分鐘以內(nèi)，寧夏轄區(qū)銀行機構(gòu)累計為行動不便的老年人提供上門服務(wù)711次，農(nóng)村居民在銀行網(wǎng)點單次能夠提取到的現(xiàn)金券別由過去的3種增加至5種。
為了群眾放心使用現(xiàn)金，人行銀川中支近期又聯(lián)合自治區(qū)公安廳、財政廳印發(fā)了《寧夏回族自治區(qū)假幣犯罪舉報獎勵辦法》，推動構(gòu)建共治共享的反假貨幣工作治理格局；組織轄區(qū)銀行機構(gòu)6158名現(xiàn)金從業(yè)人員開展防偽反假貨幣業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)測試，筑牢阻截假幣的“第一道防線”；建成寧夏人民幣流通非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)人民幣冠字號碼全區(qū)集中管理，為有效預(yù)防和打擊假幣提供了技術(shù)支持；推動反假貨幣知識普及納入政府“強化高素質(zhì)農(nóng)民培育”工程，2021年以來開展宣教活動20余次，覆蓋寧夏22個縣區(qū)近60萬農(nóng)民，借助“寧夏農(nóng)科教云講堂”平臺，為5.1萬新型職業(yè)農(nóng)民開設(shè)反假貨幣知識等金融理論“空中課堂”，打通農(nóng)村反假貨幣宣傳“最后一公里”。上半年，寧夏全區(qū)銀行機構(gòu)假幣收繳張數(shù)和收繳金額同比分別下降9.2%和15.3%，假幣收繳量連續(xù)四年下降。
從確保群眾順暢使用現(xiàn)金入手，人行銀川中支與自治區(qū)發(fā)展和改革委員會、交通運輸廳、市場監(jiān)督管理廳印發(fā)了《聯(lián)合整治拒收人民幣現(xiàn)金工作機制實施意見》，著力構(gòu)建齊抓共管、高效聯(lián)動的治理格局；深入踐行“我為群眾辦實事”。按照“有訴必接、接訴即辦”的原則，持續(xù)加大對拒收現(xiàn)金行為的處罰力度，5月份對涉及拒收現(xiàn)金的兩家單位及相關(guān)負(fù)責(zé)人給予警告并處罰款；督導(dǎo)銀行機構(gòu)主動對接社區(qū)，認(rèn)真做好整治拒收現(xiàn)金政策宣傳、線索收集、暗訪協(xié)查、輿情監(jiān)測等工作，實現(xiàn)銀川市三區(qū)197個社區(qū)網(wǎng)格化管理全覆蓋，并在寧夏各市縣推廣實施；深入轄內(nèi)農(nóng)村地區(qū)集貿(mào)市場、鄉(xiāng)村衛(wèi)生站、客運汽車站等人流密集場所大力開展整治拒收現(xiàn)金宣傳，連續(xù)開展20場大篷車流動宣傳活動。
標(biāo)簽： 人行銀川中支 人行銀川中支以群眾滿意為標(biāo)尺提升現(xiàn)金服務(wù)
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