財經 來源：中國金融新聞網 2023-02-20 09:54:53
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“有了這個小程序，我們就能隨時隨地掌握政策新變化，真是太方便了。”近日，位于湖南省常德市的金健米業(yè)股份有限公司財務負責人通過“外匯政策直通車”微信小程序查詢了需要了解的政策，由衷地點贊外匯局常德市中心支局的便利化服務。這款由外匯局湖南省分局推出的小程序，為涉外企業(yè)在政策查詢、疑難解答、產品對比等方面服務提供了便利。2022年以來，外匯局常德市中心支局狠抓便利化政策傳導與實施，多措并舉提升外匯服務質量，指導銀行提供便利化服務715筆，金額7631萬美元，近八成銀行單筆業(yè)務辦理時間由3天縮短到1小時之內。
外匯局常德市中心支局在全轄深入開展外匯便利化利企便民、局（行）長結對服務涉匯企業(yè)、匯率避險與減費讓利、外匯服務產品創(chuàng)新等“匯”企紓困四項行動，組織銀行深入企業(yè)現(xiàn)場調研，利用線上線下等渠道及時發(fā)布信息、通報情況、解答政策、回應訴求；定期召開聯(lián)席會議，對政策熱點、典型案例開展解讀、研討、分析，幫助企業(yè)學習政策要點，鼓勵用好用足便利化政策紅利。
“通過在小程序上聽取政策講解和觀看案例展播，業(yè)務辦理流程和需要提交的資料越發(fā)清晰，少了許多不必要的折騰?！睋?jù)常德市某小微企業(yè)負責人反映。一直以來，外匯政策種類多、更新速度快，互聯(lián)網搜索難度較大的問題一直困擾著涉外主體，為此，外匯局常德市中心支局制作了“辦事服務指南”和“業(yè)務流程圖”，并上墻公開；自主編發(fā)《外匯掌中寶》《外匯產品匯編》等政策用書發(fā)放企業(yè)；組織涉外銀行從業(yè)人員通過集中培訓、個別服務等方式幫助涉外主體深入了解外匯政策和業(yè)務流程，政策獲取的便利性、準確性和實效性變得更高。
該中心支局聯(lián)合涉匯銀行、優(yōu)質企業(yè)建立三方聯(lián)動協(xié)同機制，組織涉外銀行從業(yè)人員通過便利服務、信息交流、融資支持等機制做到精準對接、精準服務、精準支持。為幫助企業(yè)應對匯率風險，該中心支局開展了局（行）長結對服務，引導銀行和企業(yè)面對面開展交流，充分展示各銀行特色匯率避險產品及案例，幫助企業(yè)“貨比三家”、最優(yōu)選擇。
外匯局常德市中心支局還組建了專家輔導團隊，建立業(yè)務咨詢與輔導機制，完善分片咨詢服務網，科學開展一對一指導。針對高新技術和“專精特新”企業(yè)跨境融資便利化業(yè)務，進行逐家走訪，及時了解、解決問題。2022年以來，該中心支局共協(xié)助解答柜面工作人員業(yè)務疑難85項，解決群眾急難復雜業(yè)務54筆。
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