財(cái)經(jīng) 來(lái)源：金融時(shí)報(bào)-中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-03-22 10:27:53
本報(bào)訊 記者馬慧 通訊員肖宇佳報(bào)道 自呼和浩特市新一輪新冠疫情發(fā)生以來(lái)，浙商銀行呼和浩特分行認(rèn)真落實(shí)“深化三服務(wù)，助力開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)，主動(dòng)提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層能力，創(chuàng)新推出企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)“組合拳”，打造賬戶服務(wù)“直通車(chē)”，持續(xù)改善企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)體驗(yàn)。
浙商銀行呼和浩特分行本著單位賬戶“應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)”、開(kāi)戶流程“應(yīng)便盡便”、服務(wù)效率“應(yīng)快盡快”的原則，通過(guò)優(yōu)化開(kāi)戶服務(wù)流程、靈活運(yùn)用開(kāi)戶方式、合理安排勞動(dòng)組合、提升開(kāi)戶服務(wù)體驗(yàn)、有效滿足業(yè)務(wù)需要等多項(xiàng)舉措，全面提升單位開(kāi)戶服務(wù)質(zhì)效。該行及時(shí)開(kāi)通賬戶服務(wù)綠色通道，優(yōu)先受理小微企業(yè)開(kāi)戶業(yè)務(wù)，主動(dòng)做好防疫賬戶服務(wù)，助力地區(qū)疫情防控。
突如其來(lái)的疫情打亂了某異地企業(yè)客戶現(xiàn)場(chǎng)辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的計(jì)劃，經(jīng)與客戶溝通，浙商銀行呼和浩特分行決定采用“線上開(kāi)立單位結(jié)算賬戶”方式進(jìn)行開(kāi)戶，由客戶經(jīng)理協(xié)助指導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)銀行發(fā)起申請(qǐng)，驗(yàn)證營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其他相關(guān)資料，柜臺(tái)人員審核資料無(wú)誤后受理賬戶開(kāi)立。同時(shí)，該行預(yù)約企業(yè)法人及總行集中處理中心進(jìn)行“在線雙向視頻意愿核實(shí)”，實(shí)現(xiàn)了客戶“一次都不用跑”的服務(wù)承諾。
目前，浙商銀行呼和浩特分行超過(guò)90%的人民幣企業(yè)賬戶可通過(guò)“微信預(yù)約”完成，柜面人員預(yù)審客戶開(kāi)戶資料，審查通過(guò)后客戶即可攜帶印鑒和相關(guān)開(kāi)戶證明材料到網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)戶手續(xù)。
標(biāo)簽： 浙商銀行呼和浩特分行 浙商銀行呼和浩特分行 多舉措優(yōu)化
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
